一面锦旗一个故事，一面锦旗一件实事，鲜红的锦旗，真挚的话语，彰显着人民群众对公安工作的认可，寄托着人民群众对公安的信任和鼓励，承载着公安民警用心用情用力为群众办实事、解难事、做好事的点点滴滴，解决群众“急、难、愁、盼”之事的方方面面。

近日，韶关市公安局浈江分局太平派出所收到群众刘女士送来的一面印有“人民警察·一心为民”字样的锦旗，感谢派出所民警热心为其解决了急难愁盼之事。

原来，前不久，刘女士急匆匆来到太平派出所户籍办事大厅，因举荐一事需要提供相关证明，便来到派出所向民警咨询，寻求帮助。

民警了解相关情况后，告知刘女士，根据最新规定，其提出的申请派出所就可以受理，提交申请后，需要等待三个工作日进行审批。

听闻此言，原本脸露笑容的刘女士突然表情不悦，一副为难的样子。民警对刘女士的表现看在眼里，便关切地问道：“您是否还有难处需要我们帮助解决？”

刘女士便将事情原委告知了民警。了解到刘女士着急的原因后，民警告诉刘女士提交申请后，可回家耐心等待，他们会加班为您办理，只要审核通过，会立即电话通知她。

当时，派出所离下班时间只剩几分钟了，民警为尽快为其办理好相关证明，不影响其办事，下班后继续加班加点为刘女士办理相关手续报上级审批。

经过与上级沟通对接，第二天上午，民警便电话通知刘女士，需要的相关证明已完成审批，可以来派出所取证明。

“本以为要三天才能拿到的证明，仅隔一晚上就拿到了，没有想到现在公安民警办事效率这么高，一点也没有耽误我办事，真的谢谢你们。”刘女士充满感激地如是说。

作者：韶关日报全媒体记者 魏生革 通讯员 张云飞 黄玮

编辑：李建群