民警在办事窗口为市民处理业务。

民有所呼，警有所应。连日来，乳源瑶族自治县公安局坚持以“便民、利民、惠民”为服务宗旨，不断深化“让数据多跑路、让群众少跑腿”的理念，优化窗口软硬件设施，推动户籍窗口业务办理智能化、网格化、自助化，用实际行动提升为民服务实绩实效，致力于使用科技赋能，让“一网通办”更高效，营造“公安为民办实事”的好口碑。　　

该县公安局坚持党建引领户政服务，设立党员先锋岗，以“党建+窗口”的服务模式，充分发挥党员先锋模范作用，争创优质服务示范岗，进一步优化便民利民举措，在服务窗口扎实推进“放管服”深化改革各项措施落地落实，确保党建与政务服务深度融合。　　

为了将公安服务打通至“最后一公里”，更好地发挥现代化警务优势服务群众，该县公安局出入境户政管理科率先采购11套户政智能一体化设备，配置到行政服务大厅公安窗口及派出所等11个业务窗口。户政智能采集终端一体化设备的投入使用，实现“一次通办”和“预约办理”，提升了户政窗口办事效率、服务群众智能化水平和能力，最大程度实现“网上办、就近办、一次办”，打破地域阻隔，大大节约办事时间，全力打造“枫桥式”户政中心。　　

据了解，目前，该县已全面放开城镇落户，放宽城镇公共户口设置条件，允许符合条件的人员向已在本地落户的亲友搭户和直系亲属投靠，允许租赁房屋入户。推动以经常居住地登记户口，促进农业转移人口举家进城定居，实现落户城镇“零门槛”。大幅压减审批时限，市内迁移当场办结，市外迁入从19个工作日缩短到11个工作日，2023年上半年全县农业转移人口落户城镇60人。　　

为避免群众来回跑、多次跑，减少户政办理需求存量，实现急办业务数量减少的良性循环。该县公安局办事窗口做到接待群众“零推脱”，提供“有温度”的服务。一是开设“瑶语专窗”，打造瑶族特色服务；二是设置老年人绿色通道，为不会使用智能机、不会写字或行动不便的老年人提供暖心服务；三是深化“办不成事”反映窗口建设，解决群众“急难愁盼”问题。　　

该县公安局秉承“便民、高效、廉洁、规范”的办事原则，开拓户政“跨省通办”业务。目前，已开通与环粤四省户口迁移，符合条件的新生儿入户、居民身份证等跨省通办业务，以网上信息流转替代居民群众来回奔波，有效解决企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”等痛点难点问题，实现政务服务事项线上能办、同城通办、异地可办，以高效便捷的通办流程，不断优化便民服务，切实提升群众的获得感和幸福感、满意度。

作者：乳公宣 摄影报道

编辑：范琳珍