乳源公安高效施行“一网通办” 让数据“多跑路” 让群众“少跑腿”

民警在办事窗口为市民处理业务。

民有所呼,警有所应。连日来,乳源瑶族自治县公安局坚持以“便民、利民、惠民”为服务宗旨,不断深化“让数据多跑路、让群众少跑腿”的理念,优化窗口软硬件设施,推动户籍窗口业务办理智能化、网格化、自助化,用实际行动提升为民服务实绩实效,致力于使用科技赋能,让“一网通办”更高效,营造“公安为民办实事”的好口碑。  

该县公安局坚持党建引领户政服务,设立党员先锋岗,以“党建+窗口”的服务模式,充分发挥党员先锋模范作用,争创优质服务示范岗,进一步优化便民利民举措,在服务窗口扎实推进“放管服”深化改革各项措施落地落实,确保党建与政务服务深度融合。  

为了将公安服务打通至“最后一公里”,更好地发挥现代化警务优势服务群众,该县公安局出入境户政管理科率先采购11套户政智能一体化设备,配置到行政服务大厅公安窗口及派出所等11个业务窗口。户政智能采集终端一体化设备的投入使用,实现“一次通办”和“预约办理”,提升了户政窗口办事效率、服务群众智能化水平和能力,最大程度实现“网上办、就近办、一次办”,打破地域阻隔,大大节约办事时间,全力打造“枫桥式”户政中心。  

据了解,目前,该县已全面放开城镇落户,放宽城镇公共户口设置条件,允许符合条件的人员向已在本地落户的亲友搭户和直系亲属投靠,允许租赁房屋入户。推动以经常居住地登记户口,促进农业转移人口举家进城定居,实现落户城镇“零门槛”。大幅压减审批时限,市内迁移当场办结,市外迁入从19个工作日缩短到11个工作日,2023年上半年全县农业转移人口落户城镇60人。  

为避免群众来回跑、多次跑,减少户政办理需求存量,实现急办业务数量减少的良性循环。该县公安局办事窗口做到接待群众“零推脱”,提供“有温度”的服务。一是开设“瑶语专窗”,打造瑶族特色服务;二是设置老年人绿色通道,为不会使用智能机、不会写字或行动不便的老年人提供暖心服务;三是深化“办不成事”反映窗口建设,解决群众“急难愁盼”问题。  

该县公安局秉承“便民、高效、廉洁、规范”的办事原则,开拓户政“跨省通办”业务。目前,已开通与环粤四省户口迁移,符合条件的新生儿入户、居民身份证等跨省通办业务,以网上信息流转替代居民群众来回奔波,有效解决企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”等痛点难点问题,实现政务服务事项线上能办、同城通办、异地可办,以高效便捷的通办流程,不断优化便民服务,切实提升群众的获得感和幸福感、满意度。

作者:乳公宣 摄影报道

编辑:范琳珍


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