1月27日，位于乳源瑶族自治县农旅特色小镇和全域旅游集散中心之间的新政务服务大厅正式揭牌启用，标志着乳源落实民生工程、优化营商环境迈向了更深更高更远的一步。

乳源新启用的政务服务中心独具瑶族特色。李巧 摄

据悉，乳源新政务服务中心统一整合全县办事窗口，大大提高各行政部门的服务效率，有利于推动政务服务改革，给人民群众带来极大的便利。“大厅环境很好，停车也方便，一进大门就有工作人员指引，婚检和领证在一起办公，不用两头跑，对结婚夫妇来讲确实比较方便。”正在办理婚姻登记的范林秀夫妇幸福洋溢地说到。

乳源新政务服务中心共四栋大楼，办公面积13000多平方米，设有81个服务窗口。余泽辉 摄

乳源瑶族自治县行政服务中心主任马新萍介绍，乳源政务服务推出大量改革举措，总体做到了“五个一”和“六个办”。“五个一”即实行企业设立登记、印章制作、发票申领一站式免费办理；实现新设企业开办全流程“韶关马上办、乳源零成本”一日办结；打造电子税务局，实行纳税人线上“一表申请”“一键报税”；设立“工程联审”专窗，实现多个部门联合为企业提供“一门式”服务；实现广东政务服务网与乳源政务服务公众号链接，实现“一网通办”。“六个办”即“数据共享网上办、移动受理掌上办、市县镇村就近办、服务大厅预约办、并联审批一次办、精简流程马上办”，为项目更快落地创造了有利条件。

在政务服务大厅的办税窗口，前来办理的人员络绎不绝，无论是大厅服务人员，还是窗口办事人员，都笑脸相迎，热情服务。“将办税服务厅整体迁入新的政务服务中心，不仅设备设施更完善，办税也更智能，所有职能‘一厅通办’，不仅为纳税人省下极大的办税成本，还进一步优化提升了营商环境。”窗口工作人员郑淑祯说到。

窗口工作人员协助市民办理业务。 余泽辉 摄

据了解，乳源新政务服务中心共四栋大楼，办公面积13000多平方米，设有81个服务窗口和1个中介超市，大厅窗口工作人员200余人，进驻政务服务大厅39个机关，进驻率100%，能办理1411项县级服务事项。依托成熟的基础设施环境，设有停车位约250个，建成了独具瑶族特色的综合服务和等候大厅，综合服务和等候大厅配备了智能机器人、实体大厅VR虚拟全景图、LED导服灯，引导让企业和群众“进一扇门，办所有事”。该中心还建成了24小时自助办事大厅，配备了智能存取柜，全时开放、全程自助，实现了政务服务的标准化、信息化、集成化、便捷化，做到办事“不打烊”。

作者：韶关日报全媒体记者 范琳珍 通讯员 郭立 李巧

编辑：李建群