上世纪60年代初，浙江省诸暨枫桥通过发动和依靠群众，就地化解矛盾，坚持矛盾不上交，实现了“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”，“枫桥经验”由此诞生。　　

“枫桥经验”在全国各地一直广泛相传。现在，武江公安分局龙归派出所与全国各地一道，致力于“枫桥经验”的学习与借鉴，尽力把矛盾化解在基层，解决在萌芽状态，实现了辖区“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的工作目标，成为创新农村基层社会治理，促进社会平安稳定的重要法宝。

遇到小麻烦民警出妙招

“民警同志，你来评评理，我卖给他的生狗在过秤时跑了，他现在不付钱，你说怎么办？”今年11月7日上午，龙归镇一村民冯某焦急地来到龙归派出所值班室报警。　　

值班民警了解情况后，把另一名事主陈某叫来派出所调解，在派出所民警的主持下，民警提出如下调解方案：一、生狗过秤跑了，双方都存在一定的过错。若生狗3天内能回主人家，则原价卖给陈某。二、三天后生狗没能回到主人家，证实生狗无法找回，即由买方陈某按50%的价格赔偿生狗主人冯某。最终，双方接受这个调解方案，并签订了调解协议书。双方当事人在离开派出所时，握着调解民警的手称赞：“民警的调解方案好，谢谢民警帮我们解决了问题。”

邻里闹矛盾民警来调解

8月8日下午，龙归派出所接到该镇后坪村委干部报警称，该村委后坪曹屋两邻居因建房引起纠纷，一方阻止正在建房的工人施工，请派出所出警处理。接到报警后，民警沿着崎岖的山路赶到现场看到，施工中的工人已停止施工，一名举起砍刀的中年村民曹某在喊道：“看你们停不停！”民警见此情景，走到举刀者的身边劝说道：“老表，有什么事？先放下手中的刀来说说吧。”中年人放下手中的砍刀。连声说道：“好！好！有你们警察来处理，我相信你们……”　　

于是，民警查看完正在兴建的楼房后，就地向在场的群众和邻里了解情况，掌握矛盾纠纷的问题所在，找来该村委干部、村民小组长，做好了双方当事人工作。同时，提出了具体调解方案，双方当事人认为民警这个“调解方案”符合当地风俗习惯，也合情、合理、合法，同意接受调解处理。最后矛盾双方当事人握手言和。

公正放心间纠纷速化解

11月1日，上海市某科技股份有限公司韶关武江某项目部副总经理刘某和四川籍工人张某江等人来到龙归派出所，要求派出所民警调解张某江在工地工伤的事件。龙归派出所民警接待了他们，对事件进行详细了解。

民警掌握情况后，依据《工伤事故人身损害赔偿标准》进行了计算，提出了一套调解方案：一、伤者张某江因工伤的治疗费由光伏项目部承担。二、由光伏项目部一次赔偿伤者张某江的伤残费、误工费、后续治疗费。最后，双方接受调解方案达成调解协议。工伤者家属赔偿后，十分感动地跟调解民警说：“感谢民警同志帮我们成功调解纠纷，真心感谢你们。”

群众有争执民警巧解决

龙归镇双头村两队部分群众对所征土地的权属发生争执，有一天，两队村民纠集部分村民，手持铁铲、木棍等器械，准备到村背夫岭再进行商谈。龙归派出所接到报告，立即会同村治保主任迅速赶到现场。双方在现场情绪激动，民警马上站到村民中间进行劝阻。通过民警和村工作人员动之以情、晓之以理的耐心劝解，现场的紧张气氛得到了缓和。事后，民警会同镇维稳中心工作人员妥善调解好两队之间的争执事宜，与他们签订好“调解协议书”,避免了两队矛盾的进一步激化，确保了辖区的社会治安稳定。　　

据不完全统计，仅今年，龙归派出所会同镇信访综治维稳中心共调处各类民事纠纷100多起。“一切为了人民”，这是公安工作的根本要求。“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”，龙归派出所创建“枫桥式公安派出所”一直在路上。

作者：韶关日报记者 张伟杰 通讯员 汪洋 邹华礼