市政务服务数据管理局在开展“不忘初心，牢记使命”主题教育过程中，注重开门抓教育，把为办事企业和群众提供优质便捷高效的政务服务作为工作的重中之重，切实解决企业和群众政策兑现难的问题，把党中央关于主题教育的各项要求落到实处。

一窗受理  兑现方便

主题教育开展以来，市政务服务数据管理局以问题为突破口，充分发挥党建引领作用，推行行政办事从以政府部门为中心向以行政相对人为中心转变，不断提升企业群众办事便利度、满意率和获得感，开设了政策兑现专窗。该兑现窗口的设立，为政策快速落地生效提供了有效途径，也为优化我市的营商环境提供了有力保障。　　

据了解，该局通过确定扶持政策目录、规范政策申报指南、开通线上政策兑现专区等措施，督促各有关单位根据市政府审定的政策事项目录清单，规范和制定政策的申报指南，按照政务服务事项标准化要求，让各单位为群众和企业提供明确具体的材料清单，并提供材料参考样板。同时组织有关单位将政策事项基本信息，新增录入到广东省政务服务事项目录管理系统公共服务事项实施目录，并发布在广东政务服务网韶关专版，方便市民查阅，目前已上线商务、科技、工信、人社等7个部门的38项扶持事项。　　

在做好后台规范和线上查询等工作后，该局又在线下设立了政策兑现专窗。专窗按照“条件明确、流程清晰、一窗受理、兑现方便”的工作模式，将政策涉及的服务事项办理条件、材料清单、办理流程形成政策兑现“一窗式”服务。“现在，企业和群众只需要提交相关资料给一个服务窗口，窗口一经受理将进行统一办理，真正做到企业和群众在申请政策兑现时不再奔波于各个部门，不再进行多次申请，实现‘一个窗口进、一个窗口出’。”市政务服务数据管理局相关负责人说。

政策兑现专窗自运行以来，共受理各类企业扶持类业务79件，涉及“电商企业参与电商精准扶贫扶持”等9个政策扶持事项，惠及企业50多家。体验过政策兑现窗口的企业代表们均表示，线上审核完资料，然后把纸质材料交过来就可以了，不像之前要跑好几趟，实在太方便。

一机在手  办事无忧

除了通过梳理流程，整合后台资源开设了政策兑现专窗。市政务服务数据管理局还以方便群众办事为目的，对基层服务事项统一优化，充分利用可采取的数据共享和电子证照等技术手段，实现基层办事“四少一快”（少报材料、少带证件、少填信息、少跑现场，快速办理），将200项基层服务事项从741份材料减少到314份，减少率达57.2%。　　

此外，该局结合镇村事项上线粤省事、政务服务网和政务服务一体机，完成了47项村级事项和66项镇级事项梳理优化，通过数据共享和电子证照应用，分别实现群众办事填报数据减少39%、36%，提交材料减少48%、37%，113项事项实现零跑动。

现代社会，手机已成为人们普遍使用的通信工具，在手机上办理业务也为人们生活带来了诸多便利。市政务服务数据管理局通过开通“韶关政务服务”微信公众号，在公众号上提供进驻大厅的32个单位1110个政务事项的手机预约和申办服务，同时开通“粤省事”韶关专版，让群众可以通过手机快捷办理公安、人社、残联、不动产、公积金等相关部门共504项业务，其中有430项业务实现零跑动。　　

值得一提的是，该局还在全省率先推动镇村事项上线“粤省事”。选定林业、人社、卫健、残联、市场监管等部门的17项镇村事项作为第一批上线“粤省事”事项，于6月底正式上线运行，实现填报资料由405项减少为249项，减少率达43%。　　

市政务服务数据管理局相关负责人表示，接下来该局将继续依托“数字政府”改革建设，解决企业和群众反映的热点难点问题，不断增强人民群众幸福感、获得感，持续深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，把便民利民的服务宗旨落到实处，让数据多跑路，让群众少跑腿。

作者：韶关日报记者 黄俊

编辑：廖卓敏