习近平总书记在中央政法工作会议上强调：“要把人民群众的事当作自己的事，把人民群众的小事当成自己的大事。”为贯彻落实习近平总书记的指示精神，最高检检察长张军明确提出“群众来信件件有回复”工作要求。全市检察机关纷纷行动，按照张军检察长“办实事、求极致、解难题、葆本色”的12字要求，积极树立司法为民的思想，精耕细作、多措并举，让人民群众深切地感受到检察机关的司法温度。据了解，今年1-10月，全市检察机关共接收群众初次来信274件，均进行了程序性答复，办理结果答复数为221件，办理进展答复数为3件，程序性答复和办理结果答复均实现了100%。　　

市县两级检察院通过扎实有效地开展信访件回复和矛盾化解工作，取得了较好的成绩和效果。今后，全市检察机关将继续践行“以人民为中心”的理念，牢记“群众来信无小事”的嘱托，落实“群众来信件件有回复”的承诺，不忘初心、将心比心对待群众来信，用有温度的回复对待群众的诉求，把“群众来信件件有回复”工作打造成解民情、集民智、护民利、聚民心的民生工程。（郭玉秋）