近日，芙蓉新区一小区业主向本报反映，其入住该小区不久就遭遇到一次电梯故障问题，他质疑该小区电梯质量有问题，存在安全隐患，提出了更换新电梯的要求，但该诉求没有得到小区物管的支持。该小区物管认为故障可能是新楼装修时频频载重所致，电梯已经做过维修，目前没有达到更换的条件，因而没有必要更换。

业主：新楼盘电梯有质量问题要换新

在当今高楼大厦林立的城市里，乘坐电梯是每日必需，但武江区居民蒋先生对于乘坐电梯却总是心有余悸，他的心中阴影来源于一次电梯惊魂事件。

“电梯在32楼突然失重，快速往下掉，幸亏在29楼稳住了，然后缓缓地落在了1楼。”蒋先生回想起其坐电梯时遭遇的一幕，仍然有些后怕，“当时我脑中一片空白，心都悬到了嗓子眼，心想这下玩完了。”

据介绍，蒋先生是芙蓉新区保利·中滨花园3栋的业主，他购买该小区的楼房于去年10月收楼，入住约半年的时间。他平时在那居住的时间不多，但电梯故障却让他赶上了。他说：“新楼盘电梯就出故障，如果时间再长一点，设备再旧点，电梯不是更容易发生故障？”

蒋先生第一时间把电梯故障问题向小区物业反映，物业联系了厂家技术人员对电梯进行了维修。但让蒋先生寒心的是，物业及技术人员在了解情况时，首先责怪他使用不当才造成电梯故障，而对他在电梯故障中是否受伤毫不关心。他气愤地说：“说我开门时间过长导致了电梯故障，我是正常使用，又不是搬家具，怎么会时间过长呢？再说开门时间长一点就故障，如此脆弱的电梯还能用吗？”

蒋先生告诉记者，他并不是唯一一个遇到故障的业主，3栋其他业主也曾遇到电梯故障问题，所以他怀疑大楼电梯存在质量问题。“电梯故障事关业主的生命安全，是不能随便将就的。”他说道。

蒋先生认为，虽然电梯及时进行了维修，但这种小修小补不能从根本上解决问题。只有把有问题的电梯更换，才能让业主安心。但物业没有支持他的主张，而是认为他有点小题大做。

物业：没有达到更换新电梯的条件

对于蒋先生反映电梯的问题及诉求，保利方面是怎么看待的呢？记者以业主的身份向保利物业相关负责人进行了反映，并提出更换新电梯的看法。该负责人告诉记者，电梯频繁使用，发生故障在所难免，特别是业主装修时需要频频运输各种装修材料和重物，以致钢索受损严重打滑而出现故障。

该负责人强调，3栋是该小区的高档楼盘，使用的是知名品牌电梯，质量是有保证的。该电梯还具有预防安全事故的功能。当电梯出现故障时，能自动保持平稳并下降至1层，安全是有保障的。故障电梯已经及时进行了修复，并且还将定期进行保养。电梯目前正常，没有达到更换的条件，所以没有必要更换。

记者询问更换新电梯的条件有哪些，该负责人没有作出明确答复。

对于保利物业的说法，蒋先生并不认同，他提出，其它小区也一样进行装修，同样频繁使用，为什么人家的电梯使用十几年都不出故障？他认为，归根结底还是电梯质量不过关的原因。（作者：韶关日报记者 袁少华）