近年来，乐昌市司法局以“司法为民”为宗旨，不断探索、创新公共法律服务工作，通过打造过硬司法干部队伍，推动公共法律服务工作提档升级。该局坚持想人民之所想，解人民之所惑，统筹兼顾、整体施策、多措并举，全方位开展公共法律服务工作，真正践行“让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义”。

党建先行健全公共法律服务体系

乐昌市司法局以党建为抓手，重视党员思想的先进性建设，涵养政治定力，炼就政治慧眼，恪守政治规矩，发挥党员的模范带头作用，不断推进公共法律服务平台基础设施建设。　　

2017年以来，该局共推动建立了20个集法律援助、公证服务、社区矫正、人民调解等为一体的公共法律服务实体平台，每一个实体平台都统一外观标志，规范内务管理，设立“学雷锋志愿服务岗”，为提高乐昌公共法律服务水平奠定了坚实基础。　　

2019年，该局又主动创新公共法律服务平台值班形式，在建立每天两名律师值班机制外，还设立了局领导班子值班接访制度，每周至少一位局领导在乐昌市公共法律服务实体平台值班接访，了解每一位来访群众对乐昌市公共法律服务的需求，收集群众的意见和建议，争取让公共法律服务平台更好的服务群众，将优质法律服务送到每一位有需求的群众手中，让党员干部真正做到忠诚履职、勤政务实、敢于担当。

牢记宗旨意识解决群众实际困难

“小康不小康，关键看老乡”。“对来访群众只有拿出真情怀、真热忱，把困难群众的无助当成自己的痛楚，才能赢得群众的信任。”乐昌市司法局主要负责人如是说。　　

据统计，近年来该平台共接受各类法律咨询10000多件，提供法律援助、公证、人民调解等业务服务3000余宗，满足了人民群众对公共法律服务的需求。除此之外，该平台以为困难群众提供优质法律服务为目标，积极致力于群体性纠纷的化解，办理农民工欠薪、交通事故致农作物受损、企业无故辞退员工等群体性案件10余宗，涉案人数超过了200余人，为低收入群体挽回了损失100余万元。平台工作人员的耐心解答以及案件承办人员的贴心服务赢得了群众的一致好评，自平台建立起来，没有收到任何投诉，为司法干部队伍树立了良好形象。

以人民为中心把矛盾纠纷化解在基层

“党政动手，依靠群众，预防纠纷，化解矛盾，维护稳定，促进发展”的枫桥新经验成为现在妥善处理好基层矛盾纠纷的法宝。推进人民调解制度的创新，为人民调解注入新的血液，努力走出一条符合粤北山区发展特点和规律的社会治理新路子，是将矛盾化解在基层的必经途径。　　

乐昌市司法局积极推进人民调解工作，全市19个镇、225个村均设立了人民调解工作室，配备专职调解员，并积极发挥一村（社区）一法律顾问的作用，争取“小矛盾不出村，大矛盾不出镇”，让村居律师主动参与到相邻纠纷、家庭纠纷、山林纠纷的调处中来，“与村民谈谈心，为村民普普法，给村民讲讲理”，真正将矛盾化解在基层。据统计，人民调解工作室设立以来，乐昌市公共法律服务平台共受理人民调解类咨询1000余件，办理医疗纠纷、山林纠纷、婚姻家庭纠纷等人民调解案件500余宗。　　

今年，乐昌市司法局向社会招聘了一批专职人民调解员，壮大基层人民调解队伍，为基层人民调解工作奠定了基础。下一步，对于调解工作需求较大的乐城街道还将设立个人调解室，更好地发挥人民调解在解决基层矛盾中的作用，提高社会治理法治化、智能化、专业化水平。

法亦有情推进刑事律师辩护案件全覆盖

法律援助作为一种司法救济的手段之一，为维护困难群众的正当权益点燃了希望。2018年6月，黄某的丈夫余某因为涉嫌盗窃罪被乐昌市人民检察院审查移交至法院，由于其家庭经济困难，没有能力聘请律师，乐昌市人民法院通知乐昌市法律援助处为其指定了律师。　　

代理律师会见余某后，了解到他对犯罪的事实均没有异议，其也是由于妻子患尿毒症无力承担医治费用才去盗窃，看到他有悔改的表现，便协助他退赃。余某最终也得到受害人的谅解，获得法院的从轻判决。辩护律师的参与为黄某带来了新的希望，最终挽救了黄某的家庭。　　

乐昌市司法局以公共法律平台为载体，认真做好刑事辩护全覆盖工作。通过建立刑事辩护律师库以解决乐昌市律师资源不足的问题，针对群体性案件、乐昌市区以外的案件，由刑事辩护律师库的律师为乐昌刑事案件全覆盖工作提供支援。　　

2018年，乐昌市法律援助处通过乐昌市公共法律服务平台受理各类案件527宗，刑事辩护全覆盖案件300余宗，为100余人提供了法律帮助。刑事案件律师辩护全覆盖的推进，大大扩大了法律援助的覆盖面，维护了人民群众获得法律帮助的权利。　　

“国无常强，无常弱。奉法者强则国强，奉法者弱则国弱。”乐昌市公共法律服务平台坚持以法律为准绳，贯彻执行“谁执法，谁普法”的原则，积极向来访群众宣传法律，讲解法律，运用法律，为他们树立法治思维，强化法治观念，解决法律问题，真正做到不忘初心，司法为民。

文字：韶关日报记者 黄俊 通讯员 易芳