核心提示

截至今年6月末，交通银行韶关分行存量借记卡约13万张，信用卡约12万张，实现资产规模62亿元、年经营利润上亿元，各项监管指标持续达标，全力支持韶关实体经济发展，存贷比达139.28%。自2013年7月18日挂牌成立以来，对致力于服务经济建设和社会发展的交通银行股份有限公司韶关分行（以下简称“交通银行韶关分行”）来说，承载了太多的使命。　　

10年间，交通银行韶关分行以满腔热情在韶关这片热土垒土筑基，步履铿锵、乘风破浪，助力我市实体经济发展，勾画出一幅从零“蝶变”、昂扬向上的数据图谱，其安全、高效、优质的服务得到广泛好评，品牌形象也逐渐深入人心。十载耕耘，硕果累累。

交通银行广东省分行与韶关市人民政府签订战略合作框架协议。

交通银行韶关分行银税互联自助办税项目签约仪式。

交通银行韶关分行联合中国人民银行韶关市中心支行和韶关市公安局开展“反诈平安夜”户外宣传活动。

十载同心聚力

笃行致远创未来

“金融是经济的命脉，坚持党中央对金融工作的集中统一领导是金融工作的最高政治原则”。交通银行韶关分行相关负责人坦言，交通银行韶关分行始终将政治建设作为首要任务，把准党建方向、夯实党建根基、涵养党建生态、提高党建能力。　

在党建领航、融合发展方面，交通银行韶关分行始终把党建工作摆在重要位置，按照“围绕业务抓党建、抓好党建促业务”的工作思路，将党建工作和业务发展同部署、同推动、同落实。　　

在以学铸魂、以学增智方面，该行深入学习贯彻党的十八大、十九大、二十大精神，围绕“三严三实”“两学一做”“不忘初心牢记使命”及党史学习教育等主题教育，高起点谋划、高标准推进、高质量落实，不断提升全行思想认识，坚定理想信念，深刻领悟“两个确立”、自觉做到“两个维护”，扎扎实实完成各项主题教育任务，努力在以学铸魂、以学增智方面取得实实在在的成效。　　

在以学正风、以学促干方面，该行坚决落实从严治党、从严治行的要求，多层次、多维度、多渠道强化警示教育，让全体干部和员工明底线、知敬畏，主动把铁的纪律和廉洁从业规定转化为日常行为习惯；该行党委班子带头扑下身子，沉到一线，聚焦新问题、员工“急难愁盼”和经营管理中突出问题，通过设立“行长接待日”、发放调查问卷、面对面座谈等形式开展专项调研；通过成立信用卡、烟户贷、地方债等重点项目党员攻坚队，设立“党员示范岗”“党员先锋岗”，让党员真正成为带头干事创业先锋模范，推动重点任务指标取得较好成效，基层党支部和党员队伍战斗力逐步增强。　　

十年来，交通银行韶关分行党建引领激发强大动能，“根”已深、“叶”正茂。

十载靠前服务

金融为民铸品牌

2017年，交通银行韶关分行营业部被评为“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”，成为韶关首家五星级网点；2018年，分行营业部成功创建韶关首家也是目前唯一一家“千佳网点”，开创韶关地区银行服务新格局。2021年，分行营业部成为韶关市国有银行首家“零碳网点”。　

交通银行韶关分行营业部荣获中国银行业文明规范服务“千佳网点”称号。

这些荣誉的获得，源于该行全体干部员工重视服务质量，把优质服务带给每一名客户的不懈坚持。　　

2022年11月4日中午，交通银行韶关分行营业部接待了一位年长客户，他携带了自己近十年积攒的零钱，有意愿将约十万元零钱存至交行办理定期存款。该行工作人员首先引导客户到会议室，协助客户将零钱按票面分开，提高清点效率；然后安排两名客户经理协助清点，利用中午休息时间，在最短时间内完成清点，在最短时间内满足了客户的需求，客户也对交通银行的优质服务与办事效率表示肯定。业务办理后，市民李先生一直夸赞：“交行的服务就是好，来这里办理业务放心又舒心。”　　

客户的舒心和放心，都源自于交通银行韶关分行对于服务的用心。十年来，交通银行韶关分行始终坚守“用心做好每一次服务，用心让客户得到最优质的服务体验”的初心，努力提升服务品质，深入推动网点转型，强化网点软硬件服务质量，努力提升网点服务水平，温馨舒适的沃德贵宾区、公众教育区和便民服务区一应俱全，为客户提供专业化的金融服务。　　

同时，延伸服务触角，推动普惠金融再下沉。交通银行韶关分行积极参与政府民生工程建设，投入716万元在韶关市各县（市、区）投放“粤智助”政府服务自助机共计119台。截至2023年6月末，该行粤智助机具累计服务群众10万余人次、办理政务服务业务26万余笔，实现在“家门口”即可享受安全、便捷、快速的“一站式”办理服务，深受群众欢迎。　　

正是这种用心，让交通银行韶关分行营业部始终处于金融行业优质服务的标杆位置。

十载踔厉奋发

笃行不怠谱新篇

2021年，韶关首家“银税互联”2.0项目在交通银行韶关分行成功上线，为市民提供多元化、高效率的“一站式”便利自助服务。　　

“银税互联”自助办税2.0版本上线以后，纳税人可办的涉税费事项从原来的28项新增至41项，其中一大亮点是税费缴纳功能。　　

税务部门将单位及个人车船税缴纳、二手房税款清缴、契税清缴和城乡居民养老医疗保险清缴等群众日常实际需要的业务囊括其中，实现银税互联自助办税服务系统可查、可办、可缴，进一步提升联动服务能力。纳税人缴费人只需携带身份证即可就近到已上线“银税互联”自助办税服务的银行网点办理税费业务，轻松体验“10分钟便民办税圈”，有效打通税费服务“最后一公里”。　　

“没想到在银行的自助机也可以直接缴税费，整个过程大概不到2分钟，很简单。”市民廖女士告诉记者。　　

交通银行韶关分行注重提升综合金融服务能力，以“优政、健税、兴业、惠民、拥军、助农”为“服务+方向”，为韶关经济社会发展作出应有贡献。　　

十年来，交通银行韶关分行全力推进数字转型、发力金融科技，为金融服务插上“科技翅膀”。　　

值得一提的是，早在2014年，交通银行韶关分行开通代扣代缴同城清算业务，成为韶关市首家开通手机银行、网上银行等自主缴费渠道的银行。　　

同时，交通银行韶关分行始终坚守人民金融底色，牢记“国之大者”，全力支持“新市民”，依托“买单吧”“惠民贷”等，做大优惠商户商圈建设，不断满足居民消费需求。　　

2023年，该分行累计为58家优质餐饮商户近100家门店发放优惠券补贴，带动消费近千万元；持续推出线上申请、快速审批、贷款利率低的各类信贷产品，以金融力量解民忧、惠民生、增福祉。

十载乘风破浪

踏浪前行写辉煌

实体经济是我国社会经济发展的基石与命脉，振兴实体经济是当前的重要任务。　　

十年来，交通银行韶关分行紧紧围绕服务和融入地方发展格局，引“金融活水”浇灌实体经济，持续加大信贷投放力度，积极调整信贷结构，聚焦服务重大项目、重点项目和招商引资、乡村振兴等重点领域，千方百计稳企业、助小微，服务实体经济的能力和质效得到极大提升。　

交通银行韶关分行到定点帮扶镇开展工作。　

聚焦主业，精准发力，助力先进制造业跑出“加速度”。交通银行韶关分行立足制造业当家，不断加大对科技型、专精特新类等战略性新兴产业信贷支持，2023年，与本地核心制造业企业开展授信合作。同时，支持民营经济发展，与国家级、省级专精特新企业开展授信合作。　　

聚焦国资国企深化改革，交通银行韶关分行发挥政银企财务顾问优势，助力市属国企做大做强，2023年投放韶关市首笔国企并购贷款项目、首笔国企参与资产资源价值化固定资产贷款项目。　　

此外，交通银行韶关分行依托韶关“3+3”战略性支柱产业集群和战略性新兴产业集群建设，创新金融服务产品，优化金融服务流程，为韶关地方企业提供优质产业链闭环服务。

十载审慎经营

行稳致远促发展

风险防控是银行经营发展的永恒主题。　　

“稳字当头，坚决守住风险底线，强化合规理念，是银行有效防控风险的基本要求，是业务运营稳健推进的内在要求，更是一线员工保障自身权益的屏障。”交通银行韶关分行相关负责人表示。　　

十年来，交通银行韶关分行始终将风控摆在经营发展的第一位，守住“稳”字风险底线，强化合规审慎经营，以“稳字当头、稳中求进”为工作总基调，持续推进内控合规“固本强化”，着力内部风险抵御管控，筑牢可持续发展“生命线”，不良贷款率一直保持在低位运行。　　

交通银行韶关分行开展党建联建共建暨“七一”主题党日和廉洁教育活动。　

树立底线思维，强化制度执行。严格执行外部监管规定和上级行工作要求，十年来，加强对制度的源头管控，优化制度制定流程，强化制度论证，严格制度审查，不断提高对制度体系的管理水平，从制度源头上防范合规风险,牢固树立底线思维，不断完善内部制度和各类操作规程，层层压实合规责任，同时充分发挥审计、纪检部门的监督作用，加强对日常业务操作、流程进行全面深入检查监督，持续强化内控执行力。　　

培育合规文化，增强内控意识。通过“合规建设年”“行长讲合规”“案防警示教育”“‘走出去’作风建设年”“合规交行人”主题演讲比赛等活动，将内控文化全方位渗入经营管理，将内部控制的理念内化于每一位员工的行为，通过组织开展各类日常风险排查，覆盖各业务条线、各岗位人员、各网点，及时暴露存在的风险点，并严格落实整改，加强问责，不断提升干部员工依法合规、稳健经营、廉洁自律的意识，巩固全行“稳中有进、稳中提质”的发展态势。　　

强内控促发展，十年间，交通银行韶关分行稳健经营，资产质量良好，未发生案件和较大事件，多次获得交行广东省分行经营绩效优胜单位称号。　　

回首过去十年，交通银行韶关分行以不懈奋斗和艰辛付出，书写了一份高质量发展的“高分答卷”，彰显交行服务经济谋发展、为民办实事的速度、高度和温度。　　

凡事预则立，不预则废。企业要实现持续高质量发展，谋划发展蓝图的重要性不言而喻。　　

十载风华路，今朝再启程。交通银行韶关分行行长严松在盘点历年成绩之余，明确银行将秉承“建设具有特色优势的世界一流银行集团”的企业愿景，立足当地、扎实经营、勇往直前，从新起点踏上新征程，以新作为实现新跨越，乘风破浪、扬帆远航，继续把交通银行韶关分行打造成“有地位、有影响、有口碑”的银行，继续为韶关人民提供优质高效的金融服务，为韶关经济腾飞贡献力量。　　

抚今追昔共绘远景，凝聚人心再创辉煌。交通银行韶关分行正铿锵高歌，以崭新的姿态、饱满的信心，以梦为马，驰骋向前。

文字：韶关日报全媒体记者 邹方筱

图片由交通银行韶关分行提供

编辑：李建群