近日，丹霞山景区收到了一份来自韩国游客委托代写的感谢信，信中表达了对景区员工真诚为客、拾金不昧的敬意以及对丹霞山美景的盛赞之情。

感谢信。丹霞山供图

据了解，委托写这份信的韩国游客叫KIM TAE SOO。3月26日，他与朋友一行17人组团到丹霞山游玩，在宝珠峰游玩期间不慎丢失手机。KIM TAE SOO先生在手机丢失后焦急万分地拨通了景区服务热线，并讲述了手机丢失缘起经过。接到电话后，景区值班人员高度重视，第一时间通过景区内部工作沟通系统向一线员工发布信息，协助游客寻找手机。

KIM TAE SOO先生一行在丹霞山游玩。丹霞山供图

“请一线工作人员留意主要旅游步道、公交站、公共休憩空间是否有游客丢失的手机……”景区各部门工作群迅速有序地传递着信息，大家积极相互提醒，景区工作人员廖女士回忆到。

“我没想到景区这么用心，而且效率这么高，虽然手机不是非常贵重，但里面有很多我入境的资料，对我来说非常重要。”KIM TAE SOO先生在宝珠峰票站接过工作人员转还的手机时激动地说。

KIM TAE SOO先生一行17人在丹霞山先后打卡了长老峰、阳元山、水上丹霞等游览区，丹霞山的美景和优质的服务为他们留下了美好回忆，大家纷纷表示以后还将继续组织重游活动。

丹霞飞瀑。刘宇星摄

据了解，丹霞山长期推开展“5A景区一线岗位窗口服务标准提质项目”，持续开展服务形象培训、工作效率提升、团队建设系列活动，这次得到韩国游客的点赞也是该项目阶段性成效的体现。

作者：韶关日报全媒体记者 杜海涛 通讯员 丹宣

编辑：张惠娟

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