南雄市地处广东省东北部，大庾岭南麓，毗邻江西，是“中央苏区县”，具有中国“黄烟之乡”“银杏之乡”“恐龙之乡”“特色竹乡”之称，是个有着深厚人文底蕴的“历史文化名城”。日前，记者来到南雄，与南雄农商银行党委书记就南雄农商银行如何支持地方乡村振兴，更好地服务三农、小微企业及下阶段经营发展方向等话题进行交流。

“今年是中国共产党成立101周年，也是我行改制开业第三年。为服务好地方经济，助力乡村振兴，我行深入贯彻落实党的十九届六中全会精神和中央经济工作会议精神，坚持在深刻理解监管新要求、市场新形势、政策新机遇的基础上，坚守支农支小市场定位，严控风险、稳中求进。下阶段，我行将以更大的紧迫感、危机感，深化改革、提质增效，坚定不移走好“十四五”高质量发展之路，努力为地方社会经济发展作出新的更大贡献。”南雄农商银行党委书记吴晓邦向记者表示。

以党建引领为根基

记者：去年以来，南雄农商银行推出“党建共建+金融辅导员”的创新金融服务模式，促进“党建”和“业务”实现有机生动融合，受到当地政府和监管部门的认可。今年是中国共产党建党101周年，南雄农商银行在党建工作方面有什么创新举措？

吴晓邦：我行坚持党建在各项经营管理中的核心领导作用，持续推进基层党组织架构改革、党建基础建设和党员教育管理等工作，以高质量保障引领全行高质量发展。下阶段，我行将继续深化党建改革。一是加速推进实现“两个全覆盖”，即完成与当地所有村“党建共建”、与经营性农户建档立卡全覆盖，强化党建引领各项业务发展。目前，我行已与7个镇（街）、25个村（社）、17个科局党建共建；累计建档立卡涉及96个村委会（占比南雄市47%），完善农户信用台账近7500户；对24个村委会预授信9.6亿元。二是深化基层党组织改革建设，将党建工作纳入全行绩效考核方案，不断强化党建考核力度，进一步强化基层党组织战斗堡垒作用。

以支农支小为定位

记者：南雄农商银行挂牌成立以来，一直坚守服务“三农”、服务县域、服务小微的宗旨，以“支农支小”为己任。顺应着乡村振兴的新需求、新业态，今后，南雄农商银行有哪些新思路以及具体规划助力我市乡村振兴和经济发展？

吴晓邦：从农信时期到农商时代，“支农支小”一直是我们的金融使命。截至2022年6月末，我行涉农贷款余额21亿元，对比开业初期增长11亿元，增幅114%；普惠型小微企业贷款余额10亿元，对比开业初期增长6亿元，增幅145%；1000万（含）以下贷款余额22.8亿元，占比83.4%；100万元（含）以下贷款余额15.8亿元，占比57.8%。接下来，我行将不断把金融资源优先配置到乡村振兴的重点领域和薄弱环节，优化工作机制，努力提升三农金融供给能力。一是坚定不移地贯彻落实韶关市建设金融服务乡村振兴创新示范区工作，以助力韶关市建设全国金融服务乡村振兴创新示范区、助力全面实施乡村振兴战略为目标，扎实推进“三个下乡、九个机制”。二是大力推动“首贷”扩面工作，因地制宜研发特色信贷产品，尤其是加大对地方特色农业、优势产业、粮食生产及相关生产流通产业的贷款投入。目前我行累计创新或更新“三农”信贷产品十余种，“金叶贷”“金米贷”“宅基地贷”（韶关首家）等系列产品均在当地取得较好反响，其中累计投放“金叶贷”1.3亿元、“金米贷”约1.7亿元，有力地支持了地方烟业、米业及城市建设等领域及行业发展。三是守好镇村主阵地，最大化发挥20个“乡村振兴支行”基层服务功能，加速推进实现与经营性农户建档立卡全覆盖，助力农村信用体系建设。

以服务提升为重点

记者：随着经济和文化的高速发展，银行服务水平越发成为广大客户选择银行的关键因素。下阶段，南雄农商银行针对金融服务提升有哪些新思路、新举措？

吴晓邦：服务是银行永恒的主题，客户体验好不好、满不满意，就是我们努力的方向。接下来，南雄农商银行全体员工将继续坚持以客户为中心，想客户所想、急客户所急，将“利他”思想贯穿于服务始终，全力以赴将最优质、最暖心的金融服务送到人民群众的心坎上。一是方便客户，根据城乡及镇村居民作息时间，合理调整网点营业时间，最大限度为客户提供便利。二是加强“老弱病残”等特殊客户群服务，优化网点便民设施，在风险可控的前提下主动上门服务，让这类客户尽量少跑、让我们的员工多跑。前不久我行组织人员为瘫痪客户陈某上门办理密码挂失业务。虽然只是很简单的一件小事，但能解决陈某的燃眉之急，我们的员工感到十分开心。改制开业至今，我行累计上门为特殊客群服务300余次。三是规范柜员服务标准，提升员工服务水平。坚决将统一的服务标准贯彻到底，塑造优秀农商服务品牌和市场口碑，持续提升客户服务体验感和满意度。四是结合市场变化，不断丰富新型产品供应，为当地企业、居民提供差异化、特色化服务，精准满足不同类型客户融资理财需求。

以稳健发展为主题

记者：据了解，南雄农商银行一直坚持稳健可持续发展的发展理念，接下来，南雄农商银行将如何持续做好“稳健”这个主题？

吴晓邦：作为中小金融机构和县域银行，受资本限制，我们将继续坚持“做小做散”的资产业务策略，即风险资产结构要分散、风险管控措施要严格。一是发挥优势，做擅长的领域。目前，我行存款户数约31万户，占南雄近63%的户籍人口；贷款户数近1万户，几乎本地每两个市场主体就有一个是我行客户。下阶段，我行要继续发挥农商行在乡镇市场的人力、物力和专业优势，深入践行“党建+”创新金融服务模式，强化支农支小产品支撑，将镇村金融服务做深、做细、做实。二是加强贷后管理和资产质量监控，确保存在问题整改到位、存量风险见底、新增风险可控、风险化解可期，全方位做到在发展中解决问题，实现全年资产质量有效提升、经营指标持续向好。

作者：韶关日报全媒体记者 侯海霞

编辑：杨嘉慧

责编：邱日欣