4月26日下午，记者从我市举行“粤智助”政府服务下乡新闻发布会获悉，韶关已在全市所有行政村、大部分乡镇及市县两级政务服务大厅投放1284台“粤智助”政府服务自助机，超额完成了省下达“行政村100%全覆盖”的工作任务，打通政务服务“最后100米”。副市长李再丰参加新闻发布会。

为深入贯彻落实国家关于政务服务便民化的部署要求，加快推进政务服务向基层延伸，补齐农村地区政务服务短板，构建普惠的政务服务体系，省委省政府在2021年启动了“粤智助”全省行政村全覆盖专项行动，由省政务服务数据管理局牵头，联合省农信社创新推出的面向群众提供跨部门、跨层级、跨地域政务民生服务的集约化平台，以“整体政府”理念破解一个部门一类机、一项服务一种机的难题，解决群众办事需要进多扇门、操作不同终端、不同体验的问题，让偏远地区的群众也能享受数字政府改革建设的成果。

据了解，我市自去年11月起，陆续在全市行政村投放安装“粤智助”政府服务自助机，已在全市所有行政村、大部分乡镇及市县两级政务服务大厅投放1284台，超额完成了省下达“行政村100%全覆盖”的工作任务，打通了政务服务向基层延伸“最后100米”。“粤智助”政府服务自助机在我市全面启用，是我市开展党史学习教育“我为群众办实事”的生动实践，是一项“小切口、大文章，小机器、大平台”的重要民生工程。“粤智助”政府服务自助机在我市的应用，全面提升了我市政务服务数字化、审批服务便民化、线下办理便捷化水平，补齐了农村政务服务短板，有利地推动我市城乡公共服务均衡化发展，对促进我市数字政府建设、推动乡村振兴发展，不断提升基层群众的获得感和幸福感，发挥了积极作用。

今年第一季度，我市“粤智助”共上线92项政务服务，累计业务办理量超30万笔，累计服务群众超20万人，各项数据均排在全省前列。其中，南雄市行政服务中心产生了我省首台办理量突破万件的自助机，乐昌市“粤智助”业务办件量和服务群众占比位列全市第一。

文字：韶关日报全媒体记者 范琳珍

图片：韶关日报全媒体记者 冯兆宇

编辑：何立坚

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