为贯彻落实新丰县《关于开展“改革攻坚规范治理年”的实施方案》有关决策部署精神，新丰县行政服务中心高度重视，全面强化工作责任、提高服务意识、提升工作水平，树立窗口良好形象，打造优质政务服务体系，优化营商环境，把改革攻坚规范治理的成果，转化为推动新丰经济社会高质量发展的新动能。

走进新丰县行政服务中心，首先看到咨询服务台。前来办事的群众，如果有不懂的问题可以在这里咨询，各个服务窗口的工作人员正在为群众办理业务，有的群众拿着号在旁边等候，整个大厅看起来井然有序。

群众正在办理业务。

据悉，为全面规范大厅服务管理和运行，加快构建高效便捷的政务服务体系，按照“任务项目化、项目清单化、清单责任化”要求，推动政务服务工作制度化、程序化、标准化，根据《2022年广东省营商环境评价工作方案》，新丰县行政服务中心列出了19个一级评价指标，从大厅环境、行为规范、精神面貌、办事标准化、办事便捷度等多个领域进行全面提升。

新丰县行政服务中心主任周美秀说：“我们设置企业开办专窗强化版，专人专职跟进落实，联合市场监管、税务、公安、银行等部门，聚焦企业开办的堵点、难点，整合注册登记、发票申领、免费刻章、银行开户、员工参保登记、公积金缴存等办理环节，实现“一网通办、一窗通取”，把全流程企业开办时间压缩至0.5个工作日内，切实降低市场主体负担和群众办事成本。”

群众正在办理业务。

新丰县行政服务中心负责人表示，接下来，将建立健全投诉举报受理工作落实闭环管理机制，按照受理转派、汇总反馈、跟踪回访和督察督办等环节，确保投诉举报受理事事有落实、件件有回音，做到“始于群众诉求，终于群众满意”。

文字：见习记者 陈宇明 通讯员 熊润奖

图片：新丰县行政服务中心提供

编辑：李建群