今年以来，浈江区行政服务中心深入贯彻落实市委、区委关于开展“改革攻坚规范治理年”工作部署，围绕抓好2022年全省营商环境评价迎评工作，对标最好最优，推进“加减乘除”四项工作举措，进一步补短板、强优势、改作风、优服务，以办事便利度换取企业群众满意度，以服务体验感换取社会各界获得感，奋力争当政务服务“领跑者”。

在谋划部署上做“加法”，绘好“作战图”

记者获悉，近日浈江区行政服务中心专门召开会议，专题部署推进改革攻坚规范治理年及营商环境评估迎评工作，系统传达学习市委市政府、区委区政府有关决策部署和工作安排，动员中心及各窗口单位工作人员进一步增进共识、统一思想，有力推进相关工作真正落实落地。

同时，浈江区行政服务中心结合《浈江区营商环境评价开办企业指标迎评方案》要求，逐项对照、逐项检查，查漏补缺、补齐短板，将迎评工作每项指标都细化落实到具体单位、具体岗位、具体责任人，形成完善责任闭环和“作战图”，实施“挂图作战”，确保迎评工作任务扎实有效推进。

目前，浈江区行政服务中心正紧锣密鼓开展相关工作，努力为浈江区在迎评中取得优异成绩贡献力量。

在时限流程上做“减法”，破解“开办难”

浈江区行政服务中心针对社会各界反映集中的“企业开办难”问题，全力打通“堵点”，依法依规优化流程、压减时限，全力推进“一网通办”“一窗通取”。

据介绍，企业开办申请人只需点击进入广东省政务服务网的“企业开办”专区，进行相关信息登记即可完成申请。区市场监督管理局、税务部门将会在1个小时内进行核准确认，如信息齐全且符合法定形式，各部门会在10分钟内将营业执照、税票、税控设备送至区行政服务中心的“一窗通取”窗口。印章公司也会在收到企业的营业执照核准信息后，2小时内完成印章刻制并送至区行政服务中心“一窗通取”窗口，新开办企业免费刻章由原来的2枚调整为4枚，清除企业开办最后一项费用，实现企业开办全流程马上办、“零成本”。

通过改革，“六个窗口”、“多头跑”转变为“一个窗口”、“一站办”，办结时限由41天压减至半天、压减率超99%，提交材料由20份压减至10份、压减率50%，有效推动企业开办大提速、服务效率大提升，已成功办理开办企业事项91宗，得到广大办事企业、群众的点赞和肯定。

在服务供给上做“乘法”，构建“优环境”

浈江区行政服务中心对标省标杆大厅建设要求，持续提高政务服务大厅标准化、规范化建设水平，全区政务服务事项进驻率达96.94%，基本实现服务事项“应进必进”。

深化“无证明城市”建设，推进政务服务事项“免证办”，梳理形成全区政务服务事项“免证办”目录清单，共涉及27个部门718个事项，实现了身份证、营业执照等证照的电子化应用，今年来已累计调用电子证照应用73650次，极大方便了办事企业、群众。按照全市统一部署，深化推进政务服务“市内通办”“跨市通办”、深化“一件事一次办”改革，全区梳理形成87个一件事主题服务，实现100%一件事窗口可办，100%一件事线上申办。

同时，浈江区行政服务中心结合创文工作，大力推进政务大厅环境优化提升，优化功能布局，推出办事指南“二维码墙”、优化母婴室、窗口标识等配套区域设施，正抓紧重新布置自助服务区各自助设施设备，为广大办事群众提供更加优美舒心的办事环境。

在时空制约上做“除法”，推进“就近办”

记者了解到，浈江区行政服务中心全面推动政务服务向基层延伸，着力打造镇级政务服务大厅，大力投放“粤智助”政务服务自助机154台，基本实现了办理标准市、县、镇、村四级统一和无差别办理。

全面加强政银合作，实现社保、税务、公安、不动产、民政、卫健等三大类共184项高频政务服务事项在6家银行网点智慧柜员机自助办理，实现基层群众办事就近办、自助办、一次办成。

全面落实《韶关市推进政务服务“全程网办”“跨域通办”工作方案》，全面推行“全程网办”，全部事项“全程网办”率达82.69%，高频事项“全程网办”率达100%。推动高频便民事项“指尖办”，596项行政审批和便民服务事项实现手机一站式办理。

浈江区行政服务中心相关负责人表示，今后将继续按照“营商环境只有更好、没有最好”的新标尺，进一步加大开办企业便利化改革力度，利用新科技手段助力开办企业再提速，不断扩大“互联网+开办企业”的便利化效应，持续提升办事速度和服务温度，推动优化营商环境再升级。

作者：韶关日报全媒体见习记者 陈宇明 通讯员 李梦雪

编辑：何敏