珠玑古巷是国家4A景区、全国三大寻根地之一，被誉为“中华文化驿站，天下广府根源”。2015年，南雄市公安局在景区门口设立珠玑警务室，自成立以来，珠玑警务室在服务群众、治安防范、化解矛盾纠纷等工作中取得突出成绩，辖区社会治安形势明显好转，赢得辖区党委政府和群众以及广大游客的一致称赞。今年，珠玑警务室被省公安厅评为“岭南标杆警务室”。

民警在古巷走访群众。

探索农村警务工作新方法

南雄市公安局按照“想长远、高标准、创精品”的建设思路，从办理户口、走访群众、调解纠纷、侦查破案等方面收集群众对警务室建设的意见和建议，逐步形成珠玑警务室“四必到”“四注意”工作方法，暨居民入住迁移必到、矛盾纠纷调处必到、生活困难必到、案发第一时间必到；注意仪表、注意举止文明、注意尊重居民习俗、注意方式方法。　　

“警务室建在古巷门口，让我们很放心。”古巷里的居民经常这样说。珠玑古巷全长1500多米，现有40多座传统祠堂建筑，古巷里的商贩较多，警务室的民辅警深知只有走近群众身边，走进群众心里，才能让群众更有安全感。警务室的民辅警每天早上在游客较少时段，主动上门服务，通过宣传消防、防盗、文物保护等方面的知识，提升居民历史文化街区保护意识。

打造立体化治安防控体系

珠玑警务室面向的群众除了古巷居民外就是游客。每逢节假日这里是南雄最热门的景点之一，为了确保景区安全、人员流动顺畅，警务室对古巷进行网格化管理，整合古巷内红袖章、志愿者等群防群治力量，做到定点定岗定责、错峰巡逻，对景区内外进行全方位、立体化管控。民辅警与古巷内经营者、居民、志愿者、红袖章等分别建立微信群，开启警民联防联动机制。　　

11月28日11时左右，一名游客不小心把手机落在滴滴车上，警务室民警通过微信工作群，多方联系、走访，终于在当天16时左右帮游客找回手机，并及时将手机送到游客手中。

将警务工作融入和谐社区建设

珠玑警务室民警认真履行职责，始终坚持全心全意为人民服务，不断摸索新时代“枫桥经验”的新做法、新路子，积极化解居民之间各种矛盾纠纷，促进和谐社区建设。2020年疫情防控期间，珠玑警务室民辅警坚守一线，宣传疫情防控措施，引导外出务工人员做好居家隔离。自珠玑警务室成立以来，共调解各类矛盾纠纷500余起，被辖区群众亲切地称为“家门口的警务室”。

作者：黄未萍 摄影报道

编辑：李建群