近日，由市旅游局、团市委共同主办的2018年韶关市旅游志愿者骨干培训班在丹霞山景区开班，我市旅游志愿者200余人参加此次培训。

图为培训应急事件处理方法演示。 尹琦婷 摄

本次培训以老师授课与景区实践相结合，邀请了韶关学院的专业老师及团市委、市红十字会等单位的业务人员为学员们开展业务培训。课上，老师们分别以旅游志愿服务活动的开展方法和突发情况应对、媒体宣传等内容为题，通过典型案例分析，为学员阐述了志愿者精神、服务理念和团队培训等业务知识，并在景区现场开展讲解培训和礼仪培训，现场不时传来阵阵掌声和笑声，取得良好反响。

据悉，此次培训为期两天，旨在进一步提升我市旅游志愿者的综合素质，加强旅游志愿者队伍建设，充分发挥旅游志愿者在提高旅游服务质量，推动韶关旅游转型升级的积极作用，让游客感受到我市旅游发展的新面貌、新气象。

（韶关日报记者 张伟 通讯员 梁祖儿）