2020年以来，乐昌市政数局紧抓政务服务改革契机，主动作为，采取“五个一”举措，不断提高政务服务服务效能，持续优化乐昌市营商环境。

实行企业开办“一站办理”。按要求统一设置企业开办“一窗通取”专窗，可在一个工作日内办结企业开办涉及的企业设立登记、公章刻制、发票申领、企业参保登记等事项，大幅提升企业办事效率。

实行用能报装“一站服务”。规范供水、供电、燃气、排水、通信及有线广播电视服务标准，统一办事指南和流程，设立市政公用服务综合窗口，实行“一站式”全流程服务，有效避免“多头跑、重复报”现象。

实行政策兑现“一窗办结”。设立“政策兑现”专窗，制作政策兑现专窗流程图、办事指南，梳理商务、工信、人社、农业农村等职能部门出台的扶持政策，形成了第一批43 个扶持政策事项清单。今年来，共办理政策兑现业务403 件，助力企业复工复产。

实行一件事“一次办理”。设立“一件事”联办窗口，业务涵盖群众出生、上学、就业、结婚生育、就医、退休养老等方面，方便群众办事。目前，已完成100 多项联办事项的管理系统认领、事项要素录入、配置和发布实施工作，有效推动政务服务再提速。

实行工程建设项目审批“一窗通办”。整合住建管理、自然资源、发改等职能部门业务，设立工程建设项目审批综合服务窗口，“一个窗口”统一收件、出件，提供综合服务，减少审批手续、缩短审批时间，有效解决工程建设项目审批难、审批慢、审批繁等旧疾。今年来，通过综合服务窗口办理工程建设项目审批业务464 件，取得良好实效。

下一步，乐昌将在韶关数字政府统筹管理和统一架构下，紧紧围绕市委市政府中心工作，将持续加快政府职能转变，坚持“一站服务”、“一件事一次办”、“一窗通办”、“一站办理”“一窗办结”等“五个一并举”，不断探索创新政务服务方式,推进政务服务改革，全力提升政务服务效能，为我市争当全力打造粤北绿色发展先行地提供有力保障，以优异成绩庆祝中国共产党成立100周年。

作者：通讯员 罗勇

编辑：李建群