因受台风“山竹”影响，京广线普速列车大面积停运。我市对此高度重视，市委、市政府要求浈江区政府和市直各有关单位全力配合铁路部门做好滞留旅客的应对工作，切实为滞留旅客提供暖心服务和后勤保障，并加强与铁路部门的沟通联系，力争工作主动，确保滞留旅客的安全、饮食、医疗等各项保障工作措施落到实处。记者昨日了解到，韶关东站立即启动应急预案，做好列车大面积停运、晚点和旅客滞留应急处置的相关工作。截至记者发稿前，停留的3列列车上的食品和饮用水供应充足，列车电力运行正常，旅客情绪稳定，秩序良好。停留在韶关东站的Z201次列车已于昨日23:40驶出韶关东站。

韶关日报记者 张伟摄

据了解，本次韶关东站站台停留的3趟车分别为Y211次、K511次、Z201次。三趟列车上共有1989名旅客。该站已为三趟车补充了充足的餐料，为每节车厢上满了水。目前车上餐料和饮用水供应充足，车上有电照明，有空调供应，旅客情绪稳定，无不良反应。车站候车室和售票大厅均无旅客滞留现象，目前已为旅客办理退票共2355张。　

韶关日报记者 张伟摄　

记者从韶关东站了解到，该站积极协调地方政府部门，做好旅客的疏散应急准备工作：一是做好滞留旅客的疏导、秩序维护、疏散场地安排、交通工具等方面的工作。二是提供滞留旅客的食品、饮用水等的供应准备工作；三是协调医院启动应急救治预案，及时为需要医疗救助的旅客提供医疗服务；四是派警力支援韶关东站，帮助维持车站的秩序，防止发生意外事件；五是必要时，请市应急办协调安排场地，作为滞留旅客临时安置点。

（作者：邱日欣 罗春辉)