坪石火车站从三处着手，让旅客体验不一样的“春运”

为实现2020年春运期间"安全、有序、温馨，让旅客体验更美好"的目标，今年春运期间坪石火车站从三处着手，对旅客购票、进站及车站环境卫生进行改进，让旅客感受到不一样的乘车体验。

客运站服务人员打扫卫生

据了解，坪石火车站是粤北山区的一个小站，镇里人囗不足十万，每年春运却要输送客流30多万人次，历史最高峰日突破万人。为让旅客春运期间购票更方便，该站新增设了两台自动售票机，旅客只要通过人机界面，输入乘车信息，选择微信、支付宝或现金付款方式就可轻松购票。如遇突发情况，还有专人负责维护，及时处理故障。

市民在自动售票机前进行自助购票。

同时，为保障旅客进站顺畅，该火车站还新增了实名制闸机。日前，记者来到坪石火车站体验，只需提前准备好身份证原件，放入识别卡槽中，面朝摄像头进行人脸识别，确认票证人相符后即可通过闸机进站乘车，全程仅需2-5秒。如担心自己操作不好“黑科技”怎么办？不用担心，实名制闸机旁安排有一名站务员，引导旅客自助验票，面对特殊情况时，工作人员会通过人工查验、确认并放行旅客。