我市快递业进入“春运模式” 快递公司表示寄递服务“不打烊”

春节的脚步声越来越近,很多消费者热衷于“网上淘年货”,也有不少市民将当地特产快递寄给外地的亲朋好友,我市各快递公司网点又迎来高峰期,快递业提前进入“春运模式”。  

离春节只有半个多月时间,这些淘来的年货还能不能发快递?能否按时安全送达?对此,记者对有关业务单位、公司进行了采访。我市邮政、顺丰等快递公司相关负责人表示,将一如既往地贯彻“全年无休”理念,提供不间断的快递服务,保障春节期间寄递服务“不打烊”。

韶关邮政网运中心快递员在进行邮件分拣。

节前服务安全有保障

据了解,全市目前有邮政业从业人员6000多名,其中治安联防员458名。2019年前三季度,我市人均使用快递达30件,快递员成为市民“最常见到的人”。

如何让这些“最常见的人”成为“最安全的人”呢?这是市民关心的问题。“为做好春节前邮政企业服务保障及安全生产各项工作,我们联合公安等部门随机到各快递企业开展执法检查,发现问题,及时通知整改,对于触碰安全底线的,依法进行查处,确保企业守法合规经营”。市邮政管理局市场监管科科长官剑忠告诉记者。

据了解,市邮政管理局早在2010年已经出台了应急服务保障方案,形成一套完整的工作机制。目前,已经做好节前各项准备,一方面是确保稳定,避免在运营过程中出现爆仓现象,相关管理部门会有应急保障措施,确保寄递渠道安全畅通;另一方面是确保安全,避免邮件在寄递过程中出现遗失、火灾等情况。我市快递业从2012年开始使用电子面单以及之后推进的“条码运单”,改进完善了因处理不当可能造成的用户信息泄露的快递面单,这对加强个人信息安全的同时,也降低了违法犯罪发生的可能性,将潜在的威胁消灭在萌芽状态。

记者了解到,我市邮政业将积极实现“平安快递志愿者”队伍行业内全覆盖。下一步,除了全体平安志愿者,工作人员将统一佩戴“红袖章”和韶邮(快)袖章,实现一人一袖章一编号,有效开展志愿服务、义务巡防、平安宣传等工作。

“通过积极鼓励和发动快递员加入‘平安快递志愿者’队伍,在全市编织起一张灵敏高效的治安防范大网,实现‘既送快递,又送平安’。”官剑忠对记者说。

春节部分快递不停运

从去年“双11”开始,快递企业早已提前部署了今年春节期间的服务安排,合理安排快递员轮岗值班,确保春节期间快递服务安全畅通。

据韶关邮政寄递事业运营管理部有关负责人介绍,根据往年经验,企业早已备好人手应对物流配送高峰期,加开邮运频次,采取全员停休模式,全力保证春节期间“不休网、不拒收、不积压”,并及早做好了人力、物力的调配部署,全力支撑旺季生产,避免邮件的积压和滚存,确保顾客收发快递不受影响。

广州顺丰速运有限公司韶关分公司负责人钟书敏告诉记者,该公司从本月6日开始已进入高峰状态,该公司已提前增加替补人员,保证市民春节期间也能正常收件。除此之外,在春节期间会涨10元到50元不等的服务费,公司会把这部分服务费当做奖励的同时还会出一些红包政策,当做福利补助给加班员工。

考虑到春节期间受业务量大、天气等影响,官剑忠提醒市民:“在节假日期间,尽量选择错峰寄递,由于春节无休的快递企业相对较少,货物相对集中,派送速度将有所减慢,希望广大消费者给予理解和支持。”

针对快递行业现状,记者随机采访了部分市民,不少人表示理解。市民说,“早就在网上置办了年货,接下来还要买年货的话会去超市。”多数市民说,网购将尽量避开春节,缓解快递公司的服务压力。

作者:韶关日报记者 廖卓敏 摄影报道

编辑:刘青