中秋、国庆即将到来,记者近日在市消费者委员会获得中秋、国庆假日消费提示,提醒广大消费者要理性消费,树立维权意识,如遇权益受损情况,一定要保留好消费凭据,及时向辖区市消费者委员会或拨打12315进行投诉维权。
慎防“马甲”月饼
伴随着中秋节的临近,在各大购物网站和朋友圈中打着“养生”“手工”“保健”等招牌的“网红月饼”开始走俏。但有其他地市调查发现,这些概念月饼大多金玉其外、败絮其中,宣传噱头胜过内在质量,光鲜背后不同程度地存在虚假宣传等问题。
为此,市消费者委员会提醒消费者,选购月饼要选择正规的生产厂家和销售商,要查看月饼外包装的完整性,还要慎防“马甲”月饼的忽悠,不要轻信“功能”月饼的忽悠,对于巧立名目的炒作月饼要留个心眼。
市消费者委员会工作人员表示,月饼消费要谨慎网购,不要轻易购买不知名的产品,最好采取货到付款的方式,在收货时一定要当面验货,发现问题当面拒收;消费者在购买月饼后,要索取发票等凭证,以便日后有问题作维权之需。
外出旅游谨防“老乡”陷阱
“双节”期间不少消费者都选择外出旅行,也让部分无良商家有可乘之机,市民应该选择具有合法经营资质、证照齐全的旅行社,签订合同时,要仔细阅读旅行社提供的合同条款,明确交通工具、路线、就餐、住宿标准、购物时间和次数等内容。缴费后要及时索要发票和旅游合同,便于事后维权。
同时,外出时一定要注意人身安全,消费者要购买人身意外保险;在旅游景点购物时,谨防“老乡”陷阱;购物时一定要索取发票,写明具体品牌、规格及价格等内容。年老体弱者及儿童应有家人陪伴。参加爬山、骑马、漂流、潜水等惊险项目时,患有心脏病、高血压及体质弱的游客应谨慎参加,以防发生意外。
拨打12315可进行消费维权
市消费者委员会提醒市民,“双节”期间,消费者在外出用餐时除了要注意饮食卫生,还要注意餐厅内外的告示,看清收费标准、内容、计价、数量等,包括会员卡、消费卡和信用卡等可否同时享受优惠服务,结账时须向餐馆索取账单进行核对,以防“大小菜单”。
最后特别提醒广大消费者,在消费时,应当向经营者索要消费凭证并保留一段时间,以便发生消费纠纷时作为日后维权的依据。当遇到消费纠纷时,要主动向商家提出合理诉求,和解不成可向辖区消费者委员会或市场监管部门进行投诉,或拨打12315消费者维权电话,寻求消费调解,如商家涉及违法行为的,可向有关执法部门举报。
作者:韶关日报记者 张伟杰 摄影报道
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