今年以来，市司法局整合市道路交通事故人民调解委员会、医疗纠纷调解委员会等社会资源，有效开展各类专业性行业性矛盾纠纷调解。1至5月份，交通事故纠纷206宗，调解成功206宗，医疗纠纷4宗，调解成功4宗，成功率均达100％。　　

记者了解到，市司法局建立和完善了培训管理、公开公示、“以案定补”、档案管理制度。以政府购买服务的方式聘请专业律师负责参与医疗事故纠纷、市区道路交通事故纠纷的调解。对外公示人民调解委员会的主要职责、工作制度、人员配备、调解程序、联系电话等，以方便群众办事和接受社会监督。除固定的补贴和基本福利外，实行交通事故纠纷调处成功一宗案件补贴100元，医疗事故纠纷调处成功一宗案件补贴1100元。明确调解工作职责，建立调解工作档案，每个调解案件结案后，工作人员按规定要求将相关材料装订立卷，并制作调解台账。　　

此外，我市职能部门加强沟通协调，有效促进了矛盾纠纷的解决。交管部门对符合人民调解范围的案件，在事故认定后及时移送至交调委调解。协调保险公司明确调解协议在保险理赔环节的法律效力，极大地提高了调解效率。人民法院对调解不成的，或虽达成协议，有一方或双方当事人反悔、不及时履行协议的案件，积极引导当事人通过诉讼程序，合法有效解决问题，避免因调解不成加重冲突，导致矛盾激化。

文字：韶关日报记者 黄河　通讯员 张晓华