连日来，我市遭遇强降水过程。人保财险韶关分公司在收到应急响应后立即行动，全力以赴开展灾害预警及防灾防损工作。

紧急动员 全面启动大灾应急预案

为切实做好强对流天气防范应对工作，人保财险韶关分公司第一时间启动应急响应机制，要求全体人员迅速返岗，并采用24小时值班制度，确保各经营单位班子成员、全体理赔人员电话畅通，切实做好灾前预警防灾工作，随时准备应对可能出现的突发情况。同时，加强与政府部门的沟通协作，密切关注天气变化，实时掌握灾情信息，为后续的防灾减灾和理赔服务工作提供有力支持。

图为理赔人员查勘农房。

灾前预警 主动协助客户防灾减损

根据实时变动的气象信息，人保财险韶关分公司及时制定相关防御指南，组织全体员工通过微信、朋友圈、短信、电话等多渠道进行灾前预警宣传，提醒车险客户及企业客户做好相应的防灾防损措施。　　

车险方面，对车险客户和车队、4S店等做好预防提示，提醒注意行驶安全及停放安全，及时指引转移低洼区域的车辆，并提供灾中抢险第三方救援支持、开通特殊处理通道、车险线上报案等。　　

非车险方面，向企业客户发出灾害预警提醒，特别是做好重点企业客户、农房、简易建筑财产险、工程险客户的风险提示，及时通知和协助客户将流动资产搬移至高处，清理沿河或低洼路段简易建筑内财产。　　

农险方面，对可能受降雨影响较大的农企农户开展现场走访，协助开展风险排查，提醒农企农户提前做好防灾防损措施。

高效响应 做好灾后理赔服务工作

截至4月21日18时，人保财险韶关分公司接到本轮强降雨各类报损案件共527宗，累计出动理赔人员近120人次，派出查勘车辆近60辆次，提供救援服务203次，并在车库没顶的颐景骏园小区搭设现场理赔咨询服务网点，现场开展施救并协助处理后续理赔工作。全市系统干部员工取消休假，全力投入救灾理赔服务。目前，各项查勘理赔工作仍在紧张有序进行中。　　

人保财险韶关分公司将持续密切关注天气变化和气象预警信号，全力组织开展暴雨灾害施救及理赔工作，以实际行动践行人民保险的政治性、人民性、专业性，帮助受灾群众尽快恢复正常生产生活。

文/图：人保财险韶关分公司