近日,由市卫生健康局主办、粤北第三人民医院(韶关市复退军人医院、韶关市精神卫生中心)承办的全市心理援助热线暨基层心理服务能力提升班开课。
本次培训为期两天,学员是全市社会心理体系成员单位心理服务相关工作人员以及来自医疗、教育、公安等不同岗位的骨干力量。培训通过理论授课、案例演练等方式,探索全区域协同、部门合作、共建共享的心理援助热线运作模式,在建立多部门联动热线服务网络、提升热线接听服务能力和心理危机处置能力的同时,加强队伍建设、规范热线接听人员管理。
据介绍,我市心理援助热线将建设独立、固定的热线咨询场所,采购一套具有接听、呼出、转介、录音等功能的心理热线接听系统。目前已经选定地址并开展了场地修缮工作。粤北第三人民医院负责人呼吁更多符合资质的工作者加入热线接听工作中,保障热线有序运行,及时干预并防范化解公众心理危机。
据悉,我市7×24小时心理援助公益热线(4009318633、0751-8760473)于2020年开通。自热线开通以来,共接线1148人次,处理高危热线来电25人次,在提高市民群众心理适应能力、维护社会和谐稳定等方面发挥了积极作用。
作者:见习记者 熊恬
编辑:何敏
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