增强工作本领 讲好民生服务故事 ——南雄市“双百工程”服务情况综述

南雄市社工“双百工程”由乡镇(街道)直接聘用,接受省、市统一督导和培训,在韶关市民政局的指导下,立足镇街、深入村居,为有需要的群众提供社会工作专业服务。南雄市共建有18个社会工作服务站,分片建成社会工作服务点53个,覆盖236个村(居),配备双百社工214名,2023年5月15日成立南雄市社会工作者协会,并组建成立社会工作者协会党支部。

建立专业社工队伍,打通服务群众“最后一米”

南雄市社工队伍建设通过常态化培训,分类分层开展“双百社工”岗前培训、专业培训和政策培训,形成理论指导、面向实践、提质增能的培训模式;积极开展社工队伍活动,按照每月出版一期南雄“双百工程”社工动态简报,每季度开展一次社工个案服务案例征集评选活动,每半年举办一次社工演讲比赛,每年开展一次“最美社工”评选活动,提高社会对社会工作者的认知度和认同度,增加社工的荣誉感。

抓好服务需求工作,提升社工品牌影响力

南雄市结合实际打造“站有品牌,村有特色”的新模式,鼓励社工在服务民政对象、促进乡村振兴中创造个案服务的新经验和做法。雄州街道社工站发挥城区优势,深度参与辖区基层治理,打造“快乐义队”等特色社工志愿服务品牌;珠玑镇社工站发挥乡村振兴优势,聚焦农村留守儿童,借助“五社联动”打造“留守儿童学围棋”特色社工服务品牌;澜河镇社工站重点关注山区老人生活照料,结合“驻镇帮镇扶村”工作打造“情暖夕阳·温馨陪伴”特色社工服务品牌;雄州街道黎口村社工点开展“儿童成长驿站”为家长排忧解难;湖口镇长市村社工点“亲情连线”让亲情“不断线”;水口镇沙头村社工点“幸福食堂”为留守困难老人提供家门口的贴心服务。

“社工+”模式重实效

江头镇江头村发挥驻村社工作用,实现“社工+乡村治理”融合发展,推行“清单制”,制作“群众办事一码通”。珠玑镇社工站利用广府人后裔遍及海内外优势,推进“社工+慈善”融合发展,积极动员辖区内社会组织、公益人事、爱心企业等社会力量广泛参与社工公益慈善服务实践。雄州街道公园社区社工点依托新时代文明实践站(所),实现“社工+文明实践”融合发展,联合开展帮扶困难老年人、义诊、义剪、健康知识讲座等服务活动,联合开展困境儿童关爱保护、学业辅导、安全教育等特色服务,切实将党和政府的温暖送到老百姓的炕头、灶头、心头。

接下来,南雄市“双百社工”队伍将持续聚焦人民群众的实际需求,积极开展民族宣传政策、文化文体娱乐活动、普及防诈骗知识、助残助医、无偿献血、心理疏导、关爱留守儿童和困境儿童、环境保护等实践活动,进一步传递社会工作助人自助的服务理念,提高广大公众对社会工作的知晓度、认同度和参与度,为社会工作事业健康快速发展营造良好的社会环境,提高了广大群众的幸福感。

陈玭

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