曲江区幸福社会工作服务中心成立于2013年1月，是一家从事社会工作专业教育和服务的民间非营利性组织，配备持证社工4名，营养师2名，培育在册志愿服务人员134名。中心秉承“以人为本、助人自助、服务社群、幸福和谐”的工作理念，以“社工+社区+志愿者”服务模式，找准群众的需求，协助政府打通服务群众“最后一公里”。2021年“善治韶关”市域社会治理创新实践案例评选活动中荣获优秀奖。2022年被评为广东省最佳志愿服务组织。

坚持优质服务，创新养老模式。中心所处社区总人口5万多，其中60岁以上的老年人7千多，老年人口密度大、需求多。中心以“助餐工程”为切入点，于2017年开设了韶关市首家“长者饭堂”，主要为年满60周岁的老年人以及在册的低保、特困等有助餐需求的群众实行7元每餐的低偿收费服务。同时，中心常年招募志愿者，为社区内高龄、病残、不便出门的老人提供送餐服务。近年来，共服务居民用餐约3.5万人次。中心每年开展各类社区长者活动、知识讲座等几十场，服务约5万人次，丰富老年人的晚年文化生活，满足老年人精神需求。

整合社会资源，打造多元服务。中心加强与各医疗机构联系，链接医务人员为老年人免费义诊及送医上门服务，并提供医疗、健康饮食知识咨询等服务，让老年人足不出户就能享受到优质医疗服务。组织志愿者为空巢、独居、生活困难的老年人提供上门探访、排查居家安全隐患、搞卫生、陪老人聊天等，每年探访电访老年人约2000人次，志愿服务累计2.1万小时。在面对疫情以及各种灾害时，中心不仅组织社工投身一线，还积极链接社会爱心企业捐赠物资，送到困难群众家中，据统计，近两年链接爱心物资总价值约4万多元。配合居委化解社区矛盾纠纷，协助解决诸多社区问题，在改善社区环境，推动社区法治和文化繁荣等方面发挥积极作用。

运用专业理念，聚焦服务需求。中心针对服务对象个别化需求，以“个别关怀、社区照顾”为服务方向，为孤寡、空巢、残疾、低保等困难群体提供政策落实、心理疏导、资源链接、能力提升、社会融入等专业服务，为他们建立和加强社会支持网络，协助他们走出困境：陪同摔伤的老人就医及提供买药送餐服务、力助贫困学生圆大学梦、关爱留守困境儿童等。每年开展个案服务约50人次。  

服务深入人心，居民满意度高。中心承接的曲江区居家养老服务示范中心项目被列入曲江区十大民生工程，被帮扶过的居民赠送锦旗10多面。学习强国、中国基层党建网、广东老区网、韶关日报、曲江电台电视台等新闻媒体多次对中心的服务进行宣传报道。近两年，各媒体用稿100多篇。此外，广东广播电视台曾到中心采访作专题报道，各县市区民政部门也到中心参观交流，各级领导对中心的工作给予了高度评价，社会大众的认可与评价也越来越高。

中心将继续坚持“以人为本，关注和关爱弱势群体，提高生活质量”的原则，进一步创新工作方法和优化管理服务，充分整合和建立全方位资源网络，支持和满足社区居民需要及破解社区特需群体的各类难题，为民政服务对象提供兜底性、专业性、针对性服务，为推动曲江民政事业和社会工作发展、建设幸福美好新曲江作出贡献。

开展“何止七夕更愿朝夕”为主题的长者七夕节活动。

通讯员：邹斌  钟天维