从小切口解决群众“微诉求”——全安镇打造“点亮微心愿”文明实践活动品牌纪实

近年来,南雄市全安镇深入联系群众,及时关注解决群众生产生活中的难题,以“微服务”点亮“微心愿”活动为抓手,以群众切实需求、心声为靶向,把群众“心愿清单”变成爱心“履职清单”,把“等群众上门”变为“送服务上门”,从小切口解决群众“急难愁盼”的微诉求,着力打造“点亮微心愿”文明实践活动品牌。截至7月,该镇举办了“爱心暖童心”“爱心义剪”“让幸福照进来爱心摄影”等9期“微服务”点亮“微心愿”主题活动,实现脱贫户、留守儿童、单亲母亲、残疾人等特殊群体的微心愿300多个,开展助农助残、集体生日会、爱心义剪、圆梦助学、爱心摄影等服务100多次,提供圆梦助学金、自行车、运动鞋、球拍、棉被、取暖器、测压仪等物资价值约16万元。

“让幸福照进来爱心摄影”活动现场。

“点亮微心愿”活动助力学子圆梦

“我多希望妈妈能回来陪我过生日”“想拥有一副乒乓球拍多参加运动”“我下学期就读初一了,我想骑自行车上学,不用辛苦爷爷到城里接送”。随着心愿卡上一个个小心愿的实现,让留守儿童收获了惊喜快乐和关爱帮助。  

在全安镇全安村村民罗春华的家中,其12岁的儿子正高兴地试穿着镇干部送来的新球鞋。“镇上和村里的干部来家访慰问,他们问我生活上还需要什么,当时我就说起家里小孩子喜欢打羽毛球,还没穿过球鞋,没想到就真的实现了,感谢党和政府把我们记在心上。”罗春华说。  

“此时此刻,我们唯一能说的是感谢。面对您的帮助,我们唯有铭记父母师长的嘱托,抛弃后顾之忧,刻苦学习,努力拼搏,勤俭节约,珍惜您的厚爱,不负期望……”这是来自该镇密下水村、兰溪村两对双胞胎姐妹为扶危帮困志愿服务队和帮助她们的爱心人士写的一封感谢信里的话。在“微心愿”活动的帮助下,她们得到了爱心人士资助的1万元学费以完成学业。乡村振兴工作队也为42名困难学子对接了东莞的爱心企业,每年资助每名学生2000—4000元的圆梦助学金,直到大学毕业,目前已发放圆梦助学金12万多元。

打造“点亮微心愿”文明实践活动品牌

从2021年年底,全安镇着力打造“点亮微心愿”文明实践活动品牌,通过在公共服务中心、新时代文明实践所(站)、各村(居)党群服务中心设置“微服务”点亮“微心愿”服务点,广泛收集涉及群众经济救助、物质支持、生活照料、健康服务、学习辅导、精神慰藉等方面的“微心愿”。以党员干部带头,乡村振兴工作队、爱心企业、爱心乡贤、社会团体共同参与,通过“微平台”认领“微心愿”,提供“微服务”,解决群众“微诉求”,帮助群众实现“微心愿”。 

“点亮微心愿”活动现场。 

搭建“微平台”,收集“微心愿”。全安镇成立扶危帮困志愿服务队,以困难党员、贫困家庭、留守儿童、孤寡老人、空巢老人、残障人士等特殊群体为重点,采取定期召开座谈会、公告栏发布通知、入户走访、电话咨询等多种形式,在与群众座谈、聊天、拉家常中,广泛收集真实需要、可行易行的“微心愿”。实践所(站)根据实际情况对收集到的“微心愿”进行梳理分类、评估核定,确保每一个心愿都是群众最真实的声音、最现实的需求。  

汇聚“微能量”,认领“微心愿”。由该镇新时代文明实践所将核定的“微心愿”统一制作成心愿单,张贴在心愿树上,通过微信群等渠道引导党员干部、社会爱心力量认领群众“微心愿”。结合党员干部、爱心企业、爱心团体自身能力、特长,选择采取一对一、多对一、一对多等形式,遵循“能为、愿为、尽力、实效”的认领原则,为群众提供实在实用的服务、物资。  

提供“微服务”,圆梦“微心愿”。该镇组织志愿者对认领的物资和服务进行对接、采购、公示、反馈,完善资料信息,并在10个工作日内把“微服务”送达,帮助群众实现“微心愿”。通过点亮一个个“微心愿”凝聚起党建引领基层共建共治共享的社会治理力量,营造圆梦“小心愿”、收获“大幸福”的基层生活氛围。

常态化开展“点亮微心愿”活动

全安镇开展“微服务”点亮“微心愿”活动以来,在实践中不断摸索、调整、规范、优化,将特殊困难群体的“微心愿”转化为常态化、长效化的惠民项目,做成为民办实事的一张新名片,做强新时代文明实践活动品牌。持续深入了解群众实际需求,建好“微心愿”库,壮大“微服务”队伍,常态化持续收集“微心愿”,提供“微服务”,更加广泛地进行宣传动员,争取更多的人力、资源、政策帮助群众实现心愿,让更多党员干部、爱心企业、爱心人士参与到“微心愿”活动中,以贴近群众、贴近实际、贴近生活的“微服务”凝聚起向善行善、招善引爱的大能量,让活动受众面更广、持续性更久,切实做到知民情、解民忧、暖民心,为群众办实事、办好事。  

全安镇点亮“微心愿”活动,以“接地气、心贴心”的实际举措,把温暖“面对面、实打实”送到特殊人群的心坎上,不仅切实满足了困难群众的心愿,更激发了党员服务群众的热情。接下来,该镇将继续开展“点亮微心愿”文明实践活动,持续擦亮活动品牌,为提高群众的安全感、幸福感和获得感不懈努力,以实际行动践行全心全意为人民服务的初心使命。

作者:曾诚 钟艳芳 摄影报道

编辑:范琳珍


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