8月3日，乳源瑶族自治县政务服务数据管理局党组成员、副局长邓冬英一行莅临沙溪镇镇级便民服务中心进行参观学习。曲江区行政服务中心副主任陈小梅和沙溪镇主要领导参加。

邓冬英一行在讲解员的引导下，实地参观了沙溪镇便民服务中心的咨询导办区、综合受理区、自助服务区等功能区，详细了解大厅功能区划分、规范化建设、入驻事项、人员配置等方面的工作开展情况，就企业开办便利化、“一窗受理”“帮办代办”等改革重点工作进行了探讨和交流。

此外，邓冬英一行还参观了沙溪镇便民服务中心的便民服务区、政务公开区、母婴室、智慧办理等区域，各区域充分考虑前来办事群众的需求，放置药品箱、老花镜、便民电脑等便民物品，展现了沙溪镇始终坚持以人民为中心的发展思想，处处体现了有温度的政务服务。

据悉，沙溪镇便民服务中心为全市标杆便民服务中心，目前共设有8个窗口，其中综合服务窗口1个，可办理高频事项达108项；另设市内通办窗口，可办理市内通办事项达444项；推出高频事项办理“二维码墙”，办事群众只需“扫一扫”，即可享受“随时随地、触手可及”的服务，推动政务服务效能再提升；设置自助服务区，配备“粤智助”自助服务平台、便民电脑，群众可通过自助进行网上提交、自助查询、申报等服务，实现政务服务不打烊，最大限度方便群众办事创业。今后，沙溪镇将不断优化各项工作，推进便民服务中心规范化、便利化、信息化、数智化升级，将政务服务高质量发展走深走实。

作者：曲江沙溪镇 钟凯音

编辑：廖卓敏