今年以来，市公安局出入境管理支队以服务群众生产生活、优化营商环境、促进复工复产复业复苏为努力方向，积极妥善应对新情况、新挑战，有力发挥便民惠企效能，赢得群众好评。

多措并举服务群众办证

年初，国家移民管理局优化移民管理政策措施部署实施后，在市公安局党委的大力支持下，支队马上调整增加警力，配齐导服志愿者，共新增2名受理审批民警和3名窗口服务辅警投入服务工作；优化办证窗口功能分区，市公安局办证大厅的党员示范岗窗口、绿色快捷通道、港澳商务备案企业办事专窗、外国人来华工作“一窗受理、联合审批”专窗等15席窗口全面开放运作；投入经费和技术力量加强签注机、填表叫号机等智能设备运行保障，确保智能签注设备正常启用港澳旅游签注功能，覆盖全市10个县（市、区）。今年截至6月24日，全市受理各类出入境业务申请75179人次，是去年同期的14.2倍；通过智能签注设备为群众办理港澳旅游签注25461人次，为中外公民旅游、探亲、商务、逗留、定居等提供高效优质服务。

积极主动优化营商环境

为进一步加强工作衔接，更好地服务保障我市经济高质量发展，3月14日，市公安局与市商务局召开优化营商环境工作座谈会，就如何更好发挥职能作用，进一步优化在韶企业赴港澳商务备案工作共商意见。为充分发挥商务签注服务经济社会发展的作用，支队根据国家移民管理局和省公安厅出入境管理局的相关规定，积极稳妥做好赴港澳商务签注报备工作，同时，对前来办理商务签注的企业人员提供预约办理、快捷办证、紧急办证等服务，为往来港澳商务人员提供办理出入境证件便利，切实帮助企业解决实际困难。特别是针对港澳货运公司的实际需要，将备案司机签注审批时间由7个工作日内提速至3个工作日内，积极配合大湾区经济生活节奏，服务发展需求。今年以来，共为14家企业215名企业人员办理商务备案，签发商务签注115人次，助力韶关企业走出去谋发展。变被动为主动，走访企业了解涉出入境业务需求，依法依规提供咨询或办理业务。今年以来，共走访调研企业14家，收集意见建议5条，组织人员研究政策和措施，积极回应，逐一解答解决，受到企业好评。

开通紧急出境“绿色通道”

为紧急赴境外参加会议、签订合同、处理突发事件和行前出入境证件遗失损毁、前往国入境许可或签证有效期即将届满等商务类申请的，开通“绿色通道”，马上办、立即批、加快上送，最大程度提供办理出入境证件便利。今年以来，共为49名符合条件的申请人加急办理证件，大大方便了群众出国境经商、求学、求医、参加行业活动等需要。今年3月，我市居民吴女士通过省“平安厅”信箱平台转来感谢信，表扬我市出入境管理部门急群众所急、解群众所难，贴心为民、急事急办，为其顺利赶赴香港照顾病危亲人提供高效快捷服务。

作者：韶公宣

编辑：李建群