去年4月韶关公交刷卡机升级，支持市民使用银联云闪付、微信、支付宝等多种形式刷码乘坐公交车，因方便市民出行获大家点赞。但是，日前，记者接到爆料称，市区7路公交车自去年10月开始至今，已有半年无法使用二维码扫付款乘车，车上扫码区也被封住。该市民多次拨打公汽公司投诉电话，得到的回复均为该路段网络覆盖有问题。记者就此前往调查。

7路公交车刷卡机扫描区被贴纸覆盖

当日上午，记者以乘客身份从韶关学院北区公交站搭乘7路公交车。上车投币时，记者注意到，该公交刷卡机为新升级后的刷卡机，分刷卡区、显示屏、扫描区，乘客可选择刷卡或者投币，但唯独不能选择扫码，因为扫描区已被印有禁止吸烟图像的贴纸牢牢封住。　　

记者询问公交车司机了解到，使用贴纸封住刷卡机扫码区已有一段时间，为韶关公汽公司统一要求张贴，主要原因是7路公交车途经线路的信号不好，手机支付经常出现延迟，加上乘坐该公交车线路的人又多，所以经常造成拥堵，为确保安全，公司决定先停止使用手机付款，进行系统修复，至于何时能正常使用则不太清楚。　　

记者查询韶关实时公交平台显示，市区7路公交车往返于中山公园和市高级技校，总共20个站，途经南方高级技校、市中等职业技术学校、市一中、韶关学院、市高级技校五个学校，人流众多。韶关学院大四学生小李告诉记者：“现在学校很多学生都在市区实习，7路车和14路车作为学校往返市区的主要车辆有不少的乘客，尤其是7路车班次多，坐的人更多。由于不能使用手机扫码乘坐，每天早上我都要在附近早餐摊买个早点换零钱，有时候车来了，零钱还没找好，就只能等下一班。”记者随后采访了多名市民，他们大都表示，7路公交不支持手机扫码支付给出行造成了不便。

信号干扰，为免拥堵暂停手机付款

记者就此问题联系韶关市公共汽车有限公司，该公司信息部负责人刘先生表示，公交刷卡系统为韶关金迪公司运营，因7路公交车途经线路部分地区信号干扰大，导致手机交易缓慢，遭到很多乘客的投诉，考虑到处理起来需要时间，公司就暂停了7路公交车的扫码支付功能，并多次协调该公司进行修复。　　

记者也联系了韶关金迪公司相关负责人，了解到市区所有公交车均已安装新的刷卡机，使用手机支付基本正常，出现问题的情况较少。对于7路公交车出现的问题，该公司在去年10月和今年2月、3月均对7路公交车设备进行调试，期间也解决了无法正常扫码交易的问题，但由于该路段信号干扰源十分复杂，问题反复出现。此外，对于14路公交车为何能在7路车途经路段正常使用手机支付，该负责人则表示14路车与7路车使用信号频段不一样，且在该路段停留时间短，受干扰影响小。　　

韶关金迪公司负责设备调试的胡经理告诉记者：“3月22日下午，我们再次去到现场处理，经过10次支付扫码测试发现9笔流畅，1笔比较卡。”对于这样的调试结果，刘先生表示：“7路公交车途经学校，年轻乘客多，使用扫码识别的频率高，只要有一个扫码延迟就会妨碍后续乘客，也容易造成乘客和司机纠纷。接下来，韶关公汽公司还将推出支付宝扫码乘公交服务，为确保乘客有一个好的乘车体验，我们一定要确保设备完全没有问题才能投入使用，给市民造成不便请大家谅解。”　　

文字：韶关日报记者 陈云飘 实习生 巫燕如