为贯彻落实“百县千镇万村高质量发展工程”工作部署，枫湾镇深入了解群众的需求，积极整合公共服务资源在辖区内推广“粤智助”政务服务一体机适老化应用，大大提升老年朋友的获得感。

在枫湾的农村，许多青壮年常年外出务工，留守老人和小孩居多，不会使用智能手机，有时办件小事都要跑到镇里，年纪大、交通不便难倒很多老人家。自从推广“粤智助”老年版之后，工作人员通过亲身演示，手把手教老人家使用“粤智助”后，现在很多事情都能在自助机上操作，老年朋友办事也方便多了，切实体会到了智能化的便利。

“过去只能到镇里办理养老资格认证，现在“粤智助”的老人年版字体大、声音清晰很适合我们老人家，以后我们在村委会都可以进行认证了，很方便。”白水村的刘伯伯说。

接下来，枫湾镇将继续加大“粤智助”政府服务自助机的推广与应用，倾力打造镇村“一站式”综合便民服务平台，将民生服务送到基层群众身边，为群众提供“就近办、自助办、一次办成”的全新体验。

（图为：工作人员手把手教老人家使用“粤智助”服务机）

作者：钟华秀 张炜和