每到“3·15国际消费者权益日”

如何保障消费者合法权益成为广大群众广泛关注的热点

昨日

我市各县（市、区）举办丰富多彩的活动

向广大消费者普及维权知识

一起来看看

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市区百年东街

昨日是“3·15国际消费者权益日”,我市在市区百年东街举行纪念宣传活动，宣传“信用让消费更放心”消费维权年主题和“诚信建设万里行”主题，呼吁社会各界共同关心消费者权益保护事业。

活动现场。

近年来，在社会各界的共同努力下，我市消费者权益保护工作取得了可喜的成绩：

政府部门强化市场监管，严厉打击假冒伪劣商品和违法经营行为，净化市场环境，提振了居民消费信心；

新闻媒体加强宣传和正面引导，积极倡导社会诚信建设，增强了消费者维权意识；

行业组织加强行业自律，督促企业提高产品质量与服务水准，营造了良好的消费氛围；

经营者恪守社会公德，诚信经营，实实在在保障了消费者的合法权益。

我市社会共治的消费维权新格局正在逐步形成，为维护我市社会经济秩序稳定，促进我市经济高质量发展发挥了重要作用。

活动现场。

在活动现场，2018年度“消费维权之星”“诚信共建先进单位”“寻找广东最美消费维权人物活动”获奖者受到表彰。

组织者还安排了各种形式的文艺汇演、法律知识现场有奖问答。与此同时，各行政职能单位及行业协会在活动现场开展了咨询服务。各有关单位工作人员现场办公，接受、处理广大消费者的咨询与投诉。（韶关日报记者 魏生革 摄影报道）

曲江区

昨日上午，曲江区人民公园门口，数千名群众来到这里，参加区委宣传部、区精神文明建设委员会办公室、区市场监督管理局、区消费者权益保护委员会联合举办的“3·15国际消费者权益宣传活动”。

今年活动的主题是“信用让消费更放心”。活动通过文艺演出、假冒伪劣商品展示、消费维权知识有奖问答等形式，向广大消费者传播“信用让消费更放心”的新消费理念和消费安全知识。向群众提供法律法规咨询，接受消费者投诉。

市场监督管理局工作人员接受群众咨询。

2018年，曲江市场监督管理局共受理消费者投诉举报422宗，消费纠纷办理率100%，为消费者挽回经济损失33万元。

此次活动，全区在城乡共设宣传咨询点20处，共发放消费者宣传手册9000本，发放宣传资料8000份，现场受理消费者投诉80件，为群众提供咨询服务160次，大大提高了消费者的法律意识和维权意识，提升了企业诚实守信经营理念。有力地营造了公平、守信、安全、放心的消费环境。主办单位领导还分别向荣获韶关市和曲江区放心消费承诺单位颁发了奖牌。（李景康  李向晖 摄影报道）

始兴县

昨日上午，始兴县消委会联合县市场监督管理局等11家单位在墨江中学门口广场开展了主题为“信用让消费更放心”的“3·15”国际消费者权益保护日宣传咨询活动。

活动现场。

参与活动的各职能部门为当地群众提供现场服务。真假商品展示比对，消费维权知识讲解，现场解答群众咨询，现场受理消费者投诉，各单位通过多种形式向广大消费者传播科学的消费理念和消费安全知识。活动现场还派发《消费者权益保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》及扫黑除恶、禁毒知识等有关宣传资料19178册，受理消费咨询6宗。

活动现场。

该县消委会相关负责人表示，该县将继续组织相关职能部门到各乡镇开展“送法下基层”活动，联合当地市场监督管理所、乡镇政府在乡镇街道设置消费维权咨询服务台接受与处理广大消费者的咨询与投诉，营造良好的消费环境。此次“3·15”宣传咨询系列活动将持续到本月底。（韶关日报记者 袁少华 摄影报道）

乐昌市

为切实维护消费者合法权益，昨日上午，由乐昌市市场监督管理局、市消费者委员会主办的“3·15”国际消费者权益保护日活动在市职工文化广场举行。

活动现场。

今年此项宣传活动的主题是“信用让消费更放心”。活动现场设立了咨询服务台，现场接受群众咨询与投诉，提供法律咨询，设立了假冒伪劣商品、禁毒、扫黑险恶、食品安全等内容的展示区，摆放了宣传展板，向过往群众发放了宣传单张。 活动中，为2019年“放心消费承诺单位”的企业和个体工商户颁发了牌匾。

活动期间，市司法局、市场监督管理局、公安局等单位的律师和法律工作者为群众提供法律咨询，向群众派发了《中华人民共和国禁毒法》《韶关市野外用火管理条例》《广东省法律援助条例》等法律法规单行本及宣传册，积极引导群众参与到扫黑除恶专项斗争上来，为乐昌营造良好的法治和谐平安环境贡献自己的力量；宣传了毒品的社会危害，警醒群众禁毒的重要性和吸毒的严重社会危害，呼吁广大群众珍爱生命，远离毒品；提醒群众遵守野外用火的有关规定，做遵纪守法文明乐昌人。

活动共发放法治宣传资料15000多份，接受群众咨询250多人次，受到群众的一致好评。（苏治卿 罗茜 摄影报道）