为进一步推进便民服务中心标准化规范化便利化建设，创新服务方式，不断为企业和群众提供更便捷、高效的服务，近日，曲江区在沙溪、大塘镇试点推出镇级高频事项办事指南“二维码墙”。

“扫码”即可办理事项。

“二维码墙”通过链接广东政务服务网动态更新办事指南，不仅能快速获取事项的办理流程、材料清单、办理时限、所需表格等资料信息，并且能随时保存、收藏、转发等，从而形成“线上线下”一体化模式，实现政务服务事项“一次性告知”服务从口头告知、书面告知向电子信息告知的转变，有效解决了原先纸质办事指南的内容覆盖不全、不便保存、难以检索、篇幅受限等问题，避免了办事群众来回跑等顽疾。 “我们首先要来到服务大厅，然后又去银行缴费之类的很麻烦，现在到这里来一步到位，扫这个码就能直接办理，很方便。”龙女士来到曲江区沙溪镇党群服务中心扫描“二维码墙”办理城乡居民医疗保险新生儿参保缴费时开心地说道。沙溪镇党群服务中心相关负责人介绍道：“我们的‘二维码墙’共涵盖36个常办事项二维码，办事群众只需拿起手机‘扫一扫’即可快速链接到所办理事项的办事指南，有效解决了纸质办事指南难以检索、不便保存等问题，后台还会对需要调整的事项进行及时更新，确保办事指南的内容准确无误。”

工作人员指引市民扫“二维码墙”办理业务。

“二维码墙”的设置让群众“一看就会办、一次就办成”，提高了办事效率，实现“让数据多跑路，群众少跑腿”，为群众带来更加暖心、贴心、省心的办事体验。下一步，曲江区将以办事体验感为切入点，以创建镇级标杆便民服务中心为抓手，在全区各镇（街）便民服务中心推广设置办事指南“二维码墙”，同时通过持续深化政务服务改革，完善镇级便民服务中心配套设施，拓展更多优质高效的服务举措，提升曲江区镇级便民服务中心标准化、规范化建设水平，不断提升群众办事的舒适度和满意度。

作者：韶关日报全媒体记者 杨婕 摄影报道

编辑：李建群

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