1月28日晚上18时，广东交通集团所属乐广高速执法人员巡查发现，往广州方向乌石至樟市站路段的应急车道停有一辆面包车，一名司乘站在车旁四处张望，执法人员确保安全后靠边停车，在后方来车方向摆放交通锥做好安全措施。

经了解，该车上还有一名女士和四名小孩，最小的才一岁多，他们一家六口人自驾车从江西宁都前往广西，不料在行驶途中车辆发动机突发故障，尝试多次仍然无法启动，驾驶员神情显得非常焦急。

由于正值春节返程期间，主线车流密集，人员长时间滞留在路上等待救援存在安全隐患，执法人员第一时间引导车内人员转移至执法车上，并提醒驾驶员站在应急车道护栏外的安全区域等待拖车救援。

“你好，我还要继续处理交通事故，这几名滞留乘客就麻烦你带到休息室了。”执法人员将乘客送达樟市站出口后，当班班长李伟接过“交接棒”，立即将情况上报值班站长。

看到母子几人在寒风中被冻得瑟瑟发抖，李伟及时引导她们进入站区食堂休息，为她们开启空调制热，并烧开水为她们解渴驱寒，耐心安抚母子的焦虑情绪，刚才还哇哇大哭的婴儿逐渐安静了下来。

得知乘客从早上到现在一直没吃过东西后，工作人员迅速行动，一边为司乘递上开水，一边安排厨师准备便餐。

15分钟后，热气腾腾面条和包子被端了上来，早就饥肠辘辘的小朋友们迫不及待地大口吃了起来。“面条和包子很好吃，谢谢你们，不然大晚上又冷又饿，家又回不了，小孩还会冻出病来。”一碗碗热面、一句句问候，温暖了乘客的心。

经过一个多小时的等候，车辆恢复正常，乘客一家重新踏上了回家的旅程。看着她们的车辆缓缓驶离樟市站，工作悬着的心才慢慢放了下来。

作者：通讯员：杜锦斌