面对当前疫情防控新形势、新问题，为最大程度保障人民群众的就医需求，连日来，南雄市着力健全网格化健康服务体系，突出“医防结合”，重点抓好农村地区，加强医药物资资源和医疗服务统筹调配，突出向农村地区尤其是偏远镇村倾斜，把健康服务送到农村地区群众家门口。

网格化“医”心为民

自开展网格化健康管理模式以来，南雄市实行推广把“医院”开在患者家门口，全面推进“足不出户平安守护”网格化健康管理模式，满足了辖区内人群患者足不出户就能获得及时的、专业的、必需的医疗资源。这一举措在位于该市乌迳镇的南雄市第二人民医院取得明显成效。　　

“您好请问是刘奶奶吗？我是村里的家庭医生，今天您的身体状况怎么样？……”在南雄市乌迳镇白龙村，作为南雄市第二人民医院的一名家庭医生，曾青山正在为网格区域内的刘奶奶做电话巡诊，了解其健康信息。自南雄市开展网格化健康管理模式以来，他便每天开展定期的电话巡诊和上门巡诊。　　

“我很忙，但忙得很开心！我们医院提前就对我们进行了相应的专业诊治培训，每个家庭医生负责一个网格区域，确保不落一人。以电话巡诊为主，同时根据感染人员症状情况开展必要上门巡诊，或者接送医院门诊诊治。”

据曾青山介绍，医院为辖区内的家庭医生进行了针对性地专业培训，除了开展定期的电话巡诊，他们还会根据辖区内网格化管理的人群健康状况上报全科医生，全科医生便将评估患者病情，及时安排必要的上门巡诊或接诊治疗。　　

据了解，南雄市第二人民医院按就近原则将该市乌迳镇21个村委会、1个居委会进行规划整合，划分为三大网络、六大片区，细化为22个小片区。各网格医疗管理人员由专科医生、全科医生、家庭医生组成。由无交流障碍的家庭医生作为第一层健康管理员，及时与患者、需要健康咨询的人群进行交流，每日汇总有健康需求人群的情况，通过管理平台上报给全科医生，全科医生再从中识别急需救治的患者，上报给专科医生，进行针对性地救治。通过三级网格化的健康管理，群众获得了及时、专业、必须的医疗资源。

网格化增强“医”技

为充分发挥基层医疗机构作用，提高当前阶段医疗服务效率，南雄市统筹辖区内各大医院陆续进行疫情防控网格化管理培训，进一步提升基层诊疗、服务能力，推动诊疗力量下沉。　　

“我们对全院的家庭医生进行了一个专业培训，重点针对网格区域内疫情防控如何与群众建立联系，如何进行健康指导、开展健康监测、协助群众就医等进行培训。现在我们的家庭医生可以每天精准高效地为群众提供健康指导。”据南雄市第二人民医院执行院长韦湘介绍，为做好网格化疫情防控，其网格区域的每个家庭医生均进行了专业培训，为当前分级分流诊疗、精准诊疗发挥了较好的作用。　　

此外，南雄市中医院通过培训组建30名医生志愿者及时为城区多个网格区域内市民提供更加便捷的健康咨询与用药指导服务。其组建了新冠防治微信群4个，涵盖人数有1500余人，医生志愿者们参与群内就市民提出的各项健康及用药问题一一解答，受到了市民的一致好评。同时该院在该市三影塔广场开设的新冠防治中医药便民服务点，方便了市民就近及时就医，缓解了院内诊疗压力。　　

目前，南雄市各级医疗机构均加大了村卫生室、发热诊室配置和人员培训力度，快速提升基层服务能力，确保完成新冠阳性患者救治分级诊疗任务。

“三个下沉”打通最后一公里

“以网格为单位，我们会及时告知村民疫情的最新动态，宣传相应的防疫知识，并重点关注网格区域内农村留守老人、独居老人等特殊群体，上门服务为其提供必需的生活、医疗保障品。”据南雄市民政局相关负责人介绍，南雄市以“三个下沉”党建引领为抓手，建立低保户、困难家庭等重点人群清单，推动各级党员干部下沉到网格，以党员干部结对帮扶形式，结合网格化健康管理家庭医生定期巡诊，在疫情防控期间对重点人群持续开展“敲门”行动、上门服务、送医送药，加强了对重点人群的关爱和帮扶。　　

“你们发的这张宣传单很贴心、很及时！我孙女居家治疗我就更放心了。”在南雄市乌迳镇田心村的村民李大哥接过村干部网格员派发到手中的新冠防控宣传单感激地说。这一张小小的宣传单页，由南雄市第二人民医院制作，专门针对农村地区多为留守老人和儿童，智能手机普及率不高的情况而设计。内容简单明了，涵盖了普及感染新冠相关症状、居家治疗常用药参考、网格区域内家庭医生联系方式、就诊渠道和当前疫情形势下健康居家生活等内容。下一步将通过全市网格员派发该宣传单页，引导群众有序居家治疗、科学就诊。　　

如今，防疫宣传已经成为该市不少党员干部网格员的常态。每天，大家都会运用农村大喇叭、小广播、发放宣传单等多种方式开展宣传，不间断地把群众最关心最迫切需要的消息推送到家门口、田间地头，有效打通防控宣传的最后一公里。

作者：赖信英 董子龙 李思番

编辑：张惠娟