变群众“进百家门办一件事”为“进一家门办百件事”，近年来，沙溪镇人民政府扎实推进镇级政务服务大厅建设，积极推行“一站式审批，一条龙服务，窗口式办公，阳光下操作”运行模式，深受群众欢迎。

为方便群众办事，沙溪镇投入30万元用于政务服务大厅硬件设施建设，始终秉承“设立政务服务大厅就是要为群众提供一个周到、方便、快捷的服务平台”的宗旨，实行集中办公、窗口受理、承诺服务、限时办结、统一收费的“一站式服务”，极大地方便了办事群众。政务服务大厅承办主要业务有城乡居民医疗保障业务、城乡居民养老保障、就业失业保障、市场监督管理、计生、残疾人、民政、林业和农技和畜牧等，月平均受理群众办件2千余件，简单事项实现即来即办，立等可取，一般事项平均办理时限为3-4个工作日。

沙溪镇政务服务大厅实行工作职责、办事依据、前置条件、办事程序、办事时限“五公开”，实行一门受理、一口对外、一口说清、一条龙联动服务、一班人联合办公的审批服务模式，做到限时办理、按期办结。同时，实现“敞开式”办公，让工作人员的一言一行都“晒”在群众的眼皮底下，努力营造公开透明、秩序优良的服务环境。同时，严格执行窗口办结制、限时办理制、分类办理制、联合办理制、政务公开制、首问负责制、一次告知制等制度，强化监督检查，努力提升政务服务大厅的服务水平，整合近10个审批部门和公共服务单位的咨询电话、信箱等，按照统一受理、分头办理、直接反馈、公开监督的方式运行，并提供与行政审批和公共服务事项有关的政策咨询、信息查询、投诉举报、意见建议等服务，凭着实力“圈粉”。

编辑：张惠娟

责编：邱日欣