今年以来，曲江区政务服务数据管理局深入贯彻落实市委、区委开展“改革攻坚规范治理年”工作部署，聚焦“政务服标准化、服务大厅质量、政务服务广度”，推动数据资源赋能政务服务，切实为群众解决问题，持续优化营商环境。

聚焦信息系统建设，提升政务服务标准化水平

深入推进政务服务“四免”优化工作，大力推进电子印章、电子证照、电子签名等在线政务服务事项办理过程中的使用频率和适用范围，进一步提高办事便利度，目前按照全市部署已经推进电子证照、电子印章应用，曲江区共开通电子证照67个、电子印章414枚，使用电子证照事项3971项，事项用证数50,041次。此外，做好二次统筹工作。在市二次统筹的基础上，组织区相关单位登录事项管理系统进行修订操作，已完成1951 个子项统筹实施，完成率达 100%，实现同一事项在全市范围内按统一标准审核、无差别受理。

聚焦“无证明”城市建设，提升服务大厅质量

一是推行企业开办“一网通办”“一窗通取”服务，提高企业开办便利度。在区政务服务大厅设立企业开办“一窗通取”窗口，将市场监管、税务、刻章企业整合集中到一个窗口，并推行企业开办一网通办，可线上提交材料全流程网办，将到现场次数压缩至0-1次，实现营业执照与首套印章一站式免费办理，企业开办全流程仅需0.5个工作日。二是深化“跨域通办”服务模式。2022年，政务服务大厅累计办理“跨域通办”66件次，推动政务服务事项跨区域通办推广应用，营造高效便捷的营商环境。三是推进“一件事”主题集成服务。2022年，政务服务大厅共受理企业开办、烟草零售、开办餐饮店、“出生一件事”等业务3023件次，办结件3023件次，办结率为100%，实现从“群众跑腿”到“信息跑路”，推进政务服务优质化、高效化、规范化，让群众有更便捷、更舒适的办事体验。

聚焦镇村平台建设，打通服务群众“最后一公里”

曲江区政数局大力推进区镇村三级政务服务模式和实体、网络办事大厅“两个全覆盖”，优化全市统一镇村级办理事项共475项，努力打通服务群众“最后一公里”。同时，在全区各镇、各行政村均配置一台政务服务一体机（粤智助）共110台，“粤智助”覆盖全区10个镇（街）、85个行政村，截至目前，全区110台“粤智助”的业务量为60121笔，有效推动基层群众办事“就近办、网上办、一次办成”，打通政务服务“最后一公里”。

作者：韶关日报记者 邱日欣 通讯员 任程亮  巨海宁