工作人员来到大塘山安置区送证上门 市自然资源局供图

近日，记者跟随市不动产登记中心工作人员来到了位于浈江区大学路的大塘山安置区，一位居民在看到工作人员的第一时间就热情地上前寒暄、握手：“真是太感谢你们了！这么快就把困扰我们这么多年的问题给解决了！”心中的欣喜溢于言表。

随后，该中心工作人员将办理好的9份不动产证逐一送往居民家中，收到不动产证的居民感到十分惊喜，手捧着期盼了10年的不动产证，有的激动不已连连道谢，有的热泪盈眶久久不语，一页一页地谨慎翻看，用手指细细摩挲感受这份“礼物”的质感与温度……

第一批不动产证的办理发放，标志着这件遗留10年的历史积案有了一个好的结果，也解开了缠绕安置区居民多年的“心结”。

多年历史遗留 情况错综复杂

据悉，浈江区大塘山安置区于2012年完成施工，共安置居民105户。安置房在建设过程中，根据周边村民意见和现场施工需要做了一定的调整，致使实际建设情况与原先提交审批的规划出现了一定的偏差，导致该安置项目10年来一直没有通过规划条件核实等手续，因而无法办理不动产权证，群众意见较大，多次前往市、区相关部门上访。

“该安置区主要存在围墙超出用地红线、消防安全不达标、建筑单体未按审批图纸施工、绿化率不满足规划指标等问题，导致无法通过规划条件核实，被我局退件，并要求建设单位进行整改。后来由于建设主体变更和技术原因，整改动作一直未有进展，而当时的安置区居民刚搬进新家很是开心，也没有多想，就耽搁了下来。”市自然资源局相关负责人告诉记者，后来，同为厂矿职工安置区的黄金村项目在2020年通过了验收，居民都成功办理并领取了不动产证，加之大塘山安置区居民在办事时因没有不动产证而感受到诸多不便，随着时间的推移，居民的意见也越来越大，甚至有年迈的居民发出了“我60多岁就住进来了，现在都已经80岁了，在我死之前还能不能看到不动产证？”的诘问。

等到相关政府职能部门开始重视并着手想解决问题时，却发现因该问题历史遗留时间长达10年之久，涉及众多单位、部门，且由于牵头解决的浈江区曲仁办事处不是专业的建设开发部门，人员也多次变动，资料非常欠缺，相关工作启动举步维艰。

主动承担责任 推进容缺处理

安置户到社区领证 市自然资源局供图

据了解，市自然资源局每年都会组织各科室选取群众关心、社会关注的热点、难点问题，通过创新体制机制，推进精准服务，强化协调配合，形成总体合力，力争在年内解决。

今年以来，面对大塘山安置区历史遗留时间长、群众积怨深、情况复杂程度高和缺乏相应的专业人才、工作难度大的实际困难，该局主动“踮高脚伸长手”，积极协调推动该历史遗留问题的解决。

年初时，经过排查讨论，该局将大塘山安置区历史遗留问题列入《建立健全机关高效规范运行机制专项行动方案》范畴重点关注处理。“刚好就在春节前几天，就有该安置区居民来到我局上访，要求解决无法办理不动产证的问题，我当时就自信地跟他说，这项工作我们很快就会有所行动，你可以安心回家做饭带娃。”该局相关负责人介绍到，春节过后不久，恰逢市委市政府部署“改革攻坚规范治理年”工作，加上市领导高度重视，该局即时将该问题作为本单位改革攻坚规范治理的重点内容之一开始推进解决。

今年4月，市自然资源局召开专题工作会议，针对该项目存在的问题进行了集体讨论，明确该建筑物外边线超出建筑控制线和建筑单体未按审批图纸施工的问题均是由于土地历史原因导致，不能让群众为历史遗留问题买单，按照“尊重历史、实事求是”的原则以及“国产资源不流失、开发商无不当得利、群众利益不受损”的前提，按现状予以办理规划条件核实，针对超出规划用地红线部分要求建设单位进行整改。

之后，该安置区历史遗留问题的处置转上了快车道，该局对该安置区存在的问题逐一进行了协调处理，如消防不过关，协助曲仁办事处联系设计单位按照现行标准调整消防方案；围墙出红线，安排测绘单位按标准帮他们放线，并指导他们将围墙退砌到红线范围内；绿化率不够，组织专业人员进行实地测量，并帮助他们进行增补、优化……看着政府和建设单位真正开展行动对安置区进行合法依规改造，居民看到了希望，心中悬着的心也逐渐放了下来。

十年心愿得偿 居民喜笑颜开

工作人员为安置户发证 市自然资源局供图

经过与曲仁办事处、浈江住建部门多次沟通协调，共同推动建设单位完成了整改，经对项目建筑物外边线超出建筑控制线和建筑单体未按审批图纸施工的问题在现场及网上进行公示后，市自然资源局于今年6月2日对该项目办理了规划条件核实手续。

7月底，正式将该安置区不动产权证登记到浈江区人民政府曲仁办事处名下；9月7日，浈江区大塘山安置区的第一份不动产权证发放到居民手中；9月28日，又上门发放了9户居民的不动产权证，大塘山安置区10年来无法办理不动产权证的历史积案得以成功化解。

9月13日，该局邀请了大塘山安置区安置房住户代表和曲仁办事处党工委、居委会负责人就安置房规划验收、房屋分户、不动产权证办理等工作进行了座谈。会上，居民代表紧紧握住工作人员的双手，泪眼婆娑地说道：“感谢党和政府的关心支持帮助我们圆了这么多年的梦！我们终于拿到了日思夜想的不动产证，真正实现了‘安心安居’。”

工作人员为同为安置户的社区主任张清发证 市自然资源局供图

“我是有‘双重身份’的人，作为安置户，如今能拿到期盼多年的房产证，我心中是万分激动的，作为社区主任、党支部书记，自己多年的工作付出有了这么大的成果，也感到相当的欣慰与自豪。”看着一份份不动产证送到居民手中，张清的眼中盈满了喜悦。

工作人员送证上门 市自然资源局供图

下一步，市自然资源局将组织不动产登记工作人员对大塘山安置区的住户进行入户调查，并做好政策法规的宣传指引工作，对符合办理不动产权证登记发证条件的住户先行收集资料，让安置区居民特别是上了年纪的居民免于路途奔波，切身感受到便民服务；并在市不动产登记中心行政服务大厅为大塘山安置区项目开设绿色服务窗口，让前往办证的安置区群众更加便捷地享受服务。

作者：韶关日报全媒体记者 杜海涛 通讯员 罗晨辉

编辑：张惠娟

责编：邱日欣