今年以来，始兴县行政服务中心以“改革攻坚规范治理年”为契机，紧紧围绕办事群众实际需求积极走出大厅，送政策、送服务，主动上门为长者及特殊群体提供办事服务，解决群众难题。

近期连续降雨，始兴县行政服务中心考虑长者及特殊群体行动不便，无法及时至政务服务大厅办理相关业务，派出业务骨干主动联系办事群众，下至基层一线为需要的群众提供“上门办”、“上门送证”的服务。把政务服务窗口搬进家中，主动送服务上门。此次共为三个乡镇的五户家庭解决办证难题，获得了群众的一致好评。

始兴县行政服务中心相关负责人表示，今后将继续以群众需求和应用为导向，借助数字化信息技术，努力解决企业、群众办事过程中的热点、堵点、痛点、难点问题，不断深化改革举措，实现主动、精准、整体式、智能化的政务服务。

作者：韶关日报全媒体记者 陈宇明 通讯员 陈天池

编辑：张惠娟