为进一步贯彻落实国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见要求，加强乐昌市基层政务服务体系建设，提升基层便民服务标准化建设水平，近日，乐昌市政务服务数据管理局会同乐昌市行政服务中心前往白石镇、黄圃镇、庆云镇开展基层便民服务能力提升调研工作。

开展调研工作

开展调研工作

调研组先后来到黄圃镇应山村党群便民服务站、黄圃镇公共服务中心、白石镇政府、庆云镇公共服务中心进行现场调研，实地查看服务中心功能区域划分、综合窗口设置、无障碍服务、便民服务设施设置等标准化建设情况，详细了解了粤智助自助机推广、“一门式一网式平台”、电子证照免证办、“好差评”推广、事项下放等工作推进情况，并听取相关意见和建议。

调研组指出，基层政务服务工作是为民办实事、办好事的基础，各乡镇要认真落实全市政务服务工作部署，持续推进镇级标杆大厅建设，完善镇级公共服务中心硬件和软件建设，提升基层办事环境；要进一步规范政务服务工作流程和服务标准，全面实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”，实现企业和群众必须到现场办理的事项“只进一扇门、一个窗”；要进一步深化粤系列（粤政易、粤省事、粤商通）、电子证照、电子印章、粤智助等数字成果推广应用，提升政府服务效能，让数据多跑路，群众少跑腿，切实打通基层群众办事“最后一公里”。

下一步，乐昌市政数局将会同行政服务中心组织各镇认真研究，乐昌市政务服务数据管理局将以“改革攻坚规范治理年”契机为抓手，聚焦群众反映的办事难、多头跑等问题，不断延伸服务触角，实现基层政务服务事项一站式、自助式办理。从实际出发，积极主动探索改革创新新举措，激发基层政务服务发展潜能。

作者：韶关日报全媒体记者 陈宇明 通讯员 罗勇

编辑：张惠娟

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