“护士小姐，我还有多久才生啊？我肚子好痛，怎么办啊？”“宝宝刚出生，我没有奶，怎么办？”……　　

从事产科护理工作20余年，李兰英每天都会面对很多这样的问题。　　

虽身为产科护士长，但她更像产妇们的“良师益友”外加“百科全书”。心中有郁结，找李兰英倾诉；产后自我恢复及照顾宝宝遇难题，找李兰英咨询……李兰英可谓是有求必应、有问必答。

为了做好工作，李兰英“牺牲”了很多业余时间。采访时，李兰英脱口而出这样一句话：“因为常态化加班加点，偶尔有一两次6点准时下班，心里都不踏实，直到反复确认工作都完成了，才稍心安。”　　

走进产科，室内窗明几净，墙上整齐地张贴着规章制度，护理人员穿戴整洁，正亲切地与病人家属交流，一切都在有条不紊地进行着……这一切得益于“管家婆”李兰英。

她是儿子、丈夫“触不到的家人”一周难见一次面

“妈妈，今天母亲节，你不是休息吗？怎么一大早就不在家里。”　　

“妈妈回科室了，今天我们科室VIP中心启用，妈妈要到场处理一些事情。”　　

“妈妈，那你记得早点回来，我陪你过节。”　　

“好的，妈妈忙完就回去。”　　

这是5月8日李兰英和儿子聊天的内容。不难看出，儿子非常想在李兰英身边陪她欢度节日。然而，直到儿子离家返校，李兰英都没有回来。　　

李兰英的儿子在张九龄纪念中学读高三，学业繁重，加之平时住校，只有周末及节假日才能回家。即使如此，儿子也总是见不到妈妈。

对此深有感触的，还有李兰英的丈夫。丈夫一度打趣称，他与李兰英一个是白天、一个是黑夜，难有交集，甚至一周也不能一起吃一顿晚饭。　　

原来，李兰英每晚8点多下班回到家时，丈夫已经离家上班。入睡之时，丈夫还未下班，次日早上6点多，李兰英出门上班，此时丈夫正在休息。　　

虽然聚少离多，但丈夫和儿子仍在背后理解、支持她。　

“有太多事放不下，也舍不得放下。”李兰英解释道，穿上护士服，带上圣洁的燕尾帽，责任、担当、使命一同汇聚到她的内心深处。

她是患者的“贴心小棉袄” 手把手护理赢尊重

当孩子第一声清亮的啼哭响彻产房时，喜悦洋溢在一家人脸上，但除了喜悦，很少有人了解产科医护人员需要付出怎样的汗水和努力。　　

产科其实是一个高风险专科。妊娠高血压、胎盘早剥、产后大出血……这一系列医学名词背后，是普通孕妇难以想象的风险，也是对产科医护团队专业的考验。　

从业几十年来，李兰英一直将护理工作视为生命，将病人的满意视为最大的快乐。她用爱心温暖患者，用娴熟的护理技术呵护患者，她始终把自己定位成患者和家属的“贴心人”。　　

35岁的陈女士10年间均在努力试管受孕，后来终于成功怀上双胎。曾经频繁受孕失败的经历让她对产检格外上心。　　

然而，即便如此，3月29日，突发情况还是来临了。　　

当天，陈女士宫口大开，有再度流产迹象，为保住孩子，她住进病房保胎。　

“保胎的那段时间，产妇心理压力极大，担心孩子又保不住。”李兰英感同身受，积极为其做心理疏导，尽可能满足她的需求，并组织护理团队为孕妇制定护理计划，加强对她的生活护理，不断鼓励她，

增强她的信心。经过整个产科团队的努力，双胎婴儿虽然早产，但是情况良好。　　

可刘女士却没有陈女士如此幸运。怀孕“38周+”的刘女士满心期待宝宝的诞生，因为对胎动变化的疏忽，结果到了医院才发现腹中宝宝没了心跳。　　

“都是我的错，是我没有照顾好我的宝宝，都是我不好……”李兰英总是能听到该产妇的自责，郁郁寡欢。　　

为避免她情绪进一步恶化，李兰英为其安排独立空间，远离有新生儿的病房，避免触景生情。同时，积极为其进行心理辅导及陪伴，给她详细讲解其接下来的治疗方案和过程，并且启动科室心理护理小组，对刘女士整个引产过程给予更多的关怀和陪伴。　　

3天后，刘女士心情平复，顺利出院。这样的例子，在李兰英从业多年间并不少见。　　

李兰英说，尽管工作很累，但看到患者痊愈后的笑脸，会让她有强烈的成就感。因为处处为患者着想，李兰英也赢得了患者及家属越来越多的尊重。

她是团队“大姐姐”亲力亲为带出优秀团队

作为护士长，建设一个有凝聚力的专业产科护理团队是李兰英工作的第一位。　　

面对团队“70后”“00后”的年龄差异，如何统一标准、提升每个护士的综合能力以适应当前的工作模式是李兰英面临的问题。　　

为了提高自身及科室护理团队的知识水平，李兰英积极利用业余时间不断加强自身业务学习，多次参加省市级医院组织的学习班，学习新技术，丰富专业知识，并在科室护理团队传授。

同时，她定期组织护理人员学习理论，考核护理操作，对新人进行培训，组织带领护理人员进行各项急救演练，并以“您满意就是我们的追求”为服务宗旨，为病人提供“五心服务”。　　

“护长经常会组织活动，丰富我们的业余生活，她就像‘大姐姐’一般，想我们所想。现在，每每临近节假日，我们都可以尽情‘宰”她。”科室护士笑称。　　

虽为玩笑话，但却彰显出该团队的强大凝聚力。　　

如今，子痫前期病人、前置胎盘病人及产后出血等病人的抢救及护理工作，妊娠期糖尿病、宫颈机能不全等专科健康指导及护理工作，初生婴儿的母乳喂养及各项护理工作等，对于这支护理团队来说，可谓是得心应手。　　

“3·15”疫情防控阶段，已怀孕“37周+4天”的赵女士，因身处管控区内无法出行，团队护理师许红女化身“大白”为她安排了一次特殊“上门服务”。　　

3月20日，赵女士在医院隔离产房顺利分娩，母女平安！　

“遇上疫情，加上丈夫因为腿受伤只能留婆婆在院陪护，我很着急。好在她们都非常贴心，不停鼓励我，让我很踏实！”赵女士说道。　　

这只是产科工作中的一个缩影，在紧张的产科，每天都在发生着不同的感人故事。　

护士郭娟安慰即将临盆产妇，耐心指导她利用拉玛泽呼吸分娩法来配合助产士，并成功诞生一子；护士邓祠英遇脐带脱垂产妇，临危不乱，迅速联系医生及助产士进行紧急剖宫产，娩出两个宝宝……　　

今年，护理团队被评为年度优质护理服务先进护理单元，看着科室里年轻护士一个个逐渐成长起来，独当一面，李兰英感到由衷的欣慰和满足。　

“护理并不是修理机器，而是面对着活生生的人。”这是李兰英时常挂在嘴边的一句话。今年，李兰英被医院评为2021-2022年度“优秀护理管理者”，面对荣誉，李兰英直言，这是对她工作的认可，而比荣誉更重要的是病人的安全。她认为，优秀的护理人员应当急病人所急，想病人所想。她将以此为动力，以真情服务患者，干好临床护理工作，始终坚守在护理事业的第一线。

作者：韶关日报记者 邹方筱

编辑：谢馨仪