韶关中院：多元化解知识产权纠纷护航产业创新发展

为加强知识产权保护，推进知识产权纠纷调解工作，我市大力推动知识产权纠纷人民调解组织建设，组织专业调解员队伍，加大调解员培训力度，提高调解工作专业化水平，不断完善知识产权纠纷多元调解机制，持续推进知识产权纠纷调解工作向纵深发展。

去年9月，武江区某房屋中介在从事日常经营过程中，多处使用某技术公司的驰名商标，用以对外宣传和拓展房地产经纪业务，导致消费者对服务来源产生误会。随后，该技术公司以房屋中介侵犯其商标权和不正当竞争为由将该房屋中介起诉至韶关市中级人民法院。法院受理后，经征求双方当事人意见，启动纠纷多元化解机制，将案件交给知识产权纠纷诉讼服务处调解员进行调解，案件因此到了调解员冯水清的手上，期间，冯水清运用了“四步法”开展调解工作。

冯水清

粤北服务中心人民调解员律师

第一是取得信任，第二是晓以利害，第三是一鼓作气，双方形成平衡，第四是锁定成果，迅速地安排签协议。

最终，经过多番沟通后，冯水清促成涉案双方当事人达成了一致意见并签订调解协议，为案件画上圆满句号。

当事人

电话采访

我觉得这种调解方式挺好的，如果通过传统诉讼的方式解决的话往往耗时长、成本高，这样通过调解，就节约了我们的成本，挺高效友好的。

为全力服务保障我市创新驱动发展战略实施，切实加强知识产权保护，助力产业创新发展，优化法治化营商环境，韶关市中级人民法院延伸司法服务，与韶关市粤北中小企业服务中心、广东省知识产权保护中心维权援助（韶关）分中心签订知识产权纠纷调解备忘录，在韶关高新区成立知识产权纠纷诉讼服务处，并合力打造了一支知识产权纠纷专业调解团队，让大批知识产权纠纷案件通过调解方式妥善化解。