民生无小事，枝叶总关情。为全面落实改革攻坚、规范治理具体措施，切实维护残疾人的合法权益，根据省残联、省卫健委、省民政厅《关于做好全省严重精神障碍患者和疑似残疾孤儿评残办证工作的通知》精神，4月22日，在区残联的组织下，松山街道社工站配合市第三人民医院的医生在松山街道办事处四楼会议室开展疑似残疾人集中残疾评定工作，取得了良好效果。

链接多方资源，打破信息壁垒，提升评残工作质效

为高效开展评残工作，松山街道社工站联合区残联、市第三人民医院，选派精干力量，集中上门，为评残对象提供“一条龙”服务，有效缩短他们的“跑腿”时间，切实提升了为民服务的质量和效率，打通了残疾人服务的“最后一米”。

精准评估，专业服务，开展“一站式”评残工作

松山街道社工站联合多部门，通过集中组织评残对象到松山街道办事处，由医疗专家小组进行现场“面对面、一对一”精准评估，出具评估结果等级证明，再由社工站工作人员集中收集评残所需资料，统一办理残疾证及福利补贴事宜等的“一站式”服务，破除了以往评残对象疲于奔波多部门，办事流程复杂的“办证难”困局，切实让评残对象感受到街道的“服务新风”。

专家小组一对一为服务对象进行评估。

高效协调，全程陪同，社工服务暖人心

松山街道社工站考虑到残疾人群体的特殊性，提前计划安排了4名“双百”社工在评残现场全程跟进服务。当个别服务对象因排队等候时间较长而出现烦躁情绪，甚至抱怨时，及时沟通解释，安抚他们情绪，积极做好现场各项服务工作，让他们感受到贴心的关怀。

“双百”社工为服务对象提供情绪疏导及安抚。

此次精准服务活动，以“集中评残”作为切入点，解决了疑似残疾人办证难的民生问题，是松山街道在落实改革攻坚、规范治理的一次惠民、利民有效实践，充分体现了对弱势群体的深切关怀，让他们充分享受到国家相关扶助政策，真真切切感受到社会大家庭的温暖。

作者：邓慧琴

编辑：李建群