日前，市劳动人事争议仲裁院依托“腾讯会议”软件，以远程在线视频方式成功审理1宗劳动报酬争议案件，将仲裁实体庭的全流程搬上互联网，成为全市仲裁机构首宗“全流程网办”案件。　　

图为首宗“全流程网办”案件庭审现场。申争鸣 摄

“请申请人确认图像是否清晰、声音是否清楚？”“可以，图像、声音都很清楚。”“好，现在正式开庭。”随着仲裁员的询问，一场通过互联网审理的劳动争议案件正式开庭审理。对于本次审理，首席仲裁员陈洁先后与当事人多次沟通，向当事人介绍网上开庭操作流程，并耐心指导其掌握使用，庭前对视频画面和音频等多次进行相应测试，为案件如期审理做了充分准备。　　

据了解，申请人陈某于去年年底通过“粤省事”小程序提起仲裁，市劳动人事争议仲裁院依法受理案件后与申请人确认相关情况，沟通后得知申请人陈某已回山西老家工作，且因受到疫情防控时期道路交通管制的影响，申请人陈某不便赴韶开庭。为及时维护申请人合法权益，市劳动人事争议仲裁院主动开启“全流程网办模式”，受理、立案、审理、裁决或调解等各环节环环相扣，采用实时录音录像、记录人员制作庭审笔录同时进行的模式开庭，整个庭审过程清晰明确、进展顺利，获得当事人的认可和点赞。　　

“互联网+调解仲裁”建设是劳动人事争议仲裁机构“十四五”期间的重要工作，同时“劳动人事争议仲裁全流程网办”也是《2022年广东省营商环境评价指标体系》的评价内容之一。为尽快落实全市劳动人事争议仲裁全程网上办理，实现仲裁为民、利民、便民，减少当事人诉累的工作目标，市劳动人事仲裁院敢于当先，大胆尝试，在借鉴先进地区的做法和经验后，于2021年12月出台了《韶关市劳动人事争议仲裁在线办案办法（试行）》，并在春节前及时配置相关互联网庭审设备。　　

市劳动人事争议仲裁院负责人表示，本次全流程网办仅是试验，尚未全面铺开。今后，全市劳动人事争议仲裁机构将加大互联网庭审探索，完善机制，实现为民便民的同时确保庭审规范性、安全性，切实保障当事人的权益。同时，将现网络审理途径与省调解仲裁智慧平台结合，逐步打造流程无纸化的“智慧仲裁”，将庭前证据交换、庭审笔录在线签字确认、电子送达文书、网上调阅案件卷宗等全流程纳入网上办理，真正实现“开庭足不出户，维权指尖轻触”。

作者：孙韶祎

编辑：蓝洁雯