为推动政务服务向基层延伸，打通政务服务“最后一公里”，近日，始兴县行政服务中心开展“粤智助”宣传推广工作，并排除故障，全力推进“粤智助”政府服务自助机的投放使用，得到了群众们的一致好评。

工作人员正在修理自助机故障

    记者从始兴县行政服务中心了解到，该中心从“粤智助”政务自助机投放开始，建立专人专班工作机制，强化推广应用，每日对“粤智助”政务自助机使用率进行统计，同时收集群众在使用过程中“急难愁盼”问题，安排专人下乡镇进行解决。

据统计，本次下乡共为4个乡镇7行政村排除了“粤智助”故障，同时也为业务知识较薄弱的村进行了现场培训，也进行了相应的宣传，得到了办事群众的一致好评，提高了自助机的使用率。

一位正在使用自助机的市民许大爷说道：“自助机很方便，对于我们这些不会玩手机、不会玩电脑的老人家来说，这台机器我们能操作，十分便利，我们现在来办事比以前方便多了。”

同时，始兴县行政服务中心相关负责人表示，下一步，中心将继续加大“粤智助”政府服务自助机的投放与使用，实现区域全覆盖，推动更多政务服务事项‘就近办、自助办、一次办成’。将继续收集办事群众在使用过程中的各类问题，切实解决基层群众办事难问题，为基层群众带来更好的政务服务体验，助力乡村振兴，让人民群众在共享数字政府建设成果上有更多幸福感和获得感”。

作者：韶关日报全媒体见习记者 陈宇明 通讯员 陈天池

编辑：何敏

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