为深入贯彻党中央、国务院减费让利政策，严格落实人民银行、银保监会、发展改革委、市场监管总局降费措施，积极响应行业倡议，中国邮政储蓄银行韶关市分行认真开展降低小微企业、个体工商户支付手续费以及ATM跨行取现手续费政策落实工作，强化统筹和组织保障，加大减费让利力度，出台系列降费措施，切实降低小微企业综合金融成本，有效帮助小微企业解忧纾困。

一方面，邮储银行韶关市分行加强政策解读和强化培训，不断加强政策解读和传导，组织开展专题培训，利用晨会、夕会时间学习降费政策，促进工作人员熟练掌握减费让利政策，以便准确回应客户问询，充分履行客户告知义务，持续提升客户服务水平。另一方面，邮储银行韶关市分行加大宣传力度，通过“线下+线上”的形式，常态化开展降费政策宣传。线下，通过在门楣LED屏循环播放降费标语，在营业大厅摆放宣传折页和海报、张贴公告以及走访园区、企业和商圈进行现场宣讲等方式，提升客户触达效果。线上，通过官方网站、微信公众号等渠道扩大宣传覆盖面，让更多的小微企业、个体工商户等市场主体知晓和享受到降费政策。

邮储银行韶关市分行秉持“应降尽降、应免尽免”原则，严格按照工信部小微企业划型标准开展公司客户的划型工作，对于无法准确界定的对公客户，以更有利于客户的原则，全部按照小微企业和个体工商户的减免标准执行，将支付手续费降费政策不折不扣落到实处，切实保障客户权益。截至2021年末，邮储银行韶关市分行为小微企业、个体工商户等节约支付手续费支出成本约32万元，惠及小微企业、个体工商户近1500多户。

下阶段邮储银行韶关市分行将积极履行国有大行责任担当，进一步做好组织实施工作，推进减费让利政策精准落地，做到“降费不降服务”，助力小微企业轻装前行，助推实体经济高质量发展。