正值隆冬，寒气袭人，2月10日上午12点多，邮储银行韶关市北江支行网点如往常一样，井然有序地服务市民办理业务。突然，一位精神萎靡的老人晕倒在大厅座椅上，银行工作人员看到后，第一时间查看询问，发现情况不妙便立即联系急救中心，让老人转危为安。

事发突然，邮储银行工作人员即刻疏散老人身边的围观群众，发现老人脸色惨白，满头虚汗，半倒在座椅上丝毫不能动弹。在等待救援过期间，网点员工一直守护在老人身边，为老人检查体温、量血压、送热水，安抚其情绪并不时询问身体感受状况。最终，该老人由网点工作人员协同医护人员抬乘救护车前往医院接受救治，经抢救已脱离危险。

经了解，老人姓朱，今年已81岁，今天独自前来银行打印存折，突感头晕，体力不支晕倒。送院抢救之后，老人家属匆忙赶到医院，从医生口中了解情况后才得知，因一直未能联系上家属，该行工作人员主动先为老人垫付了住院费用，家属对该行员工主动提供帮助的行为表示由衷感谢。

在此次紧急救援事件中，邮储银行工作人员见义勇为的行为受到家属和医护人员的高度称赞！此举也展示了邮储银行的大行担当精神，是该行发挥全心全意为人民服务的使命感和社会责任感的充分体现。

据了解，邮储银行为完善金融服务，提升老年人服务体验，超过60岁（含）老年客户可使用开户预留手机号拨打95580热线，直接进入老年专属人工座席专线，进行业务咨询。同时，可通过邮储银行手机银行APP办理转账汇款、贷款、信用卡、投资理财、缴费、支付等业务，让老百姓足不出户即可享受7*24小时的金融服务。实现了打通金融服务最后一公里，做到真正的金融服务到家。

作者：罗敏 黄静华 郭文玉

编辑：罗奕麟