踏入乐昌市黄圃街,九个崭新的红字立即映入眼帘“黄圃镇党群服务中心”。2021年12月28日至今,黄圃镇党群服务中心“上线”一个月,就以四“搬”服务模式获得群众交口称赞。
将党群服务中心“搬”上中心街
镇党委领导主动作为,积极对接上级部门,科学谋划新党群服务中心建设。新的党群服务中心与镇的风度书房和农村信用社相对,位置便利,群众办事不用东奔西跑,办事服务“就近办”。新党群服务中心整体效果美观舒适,配备爱心座椅,雨伞、老花镜、饮用水等用品,设施设备齐全完善,为群众打造便捷舒适的服务环境。
将优质办事服务环境“搬”进办事厅
新的党群服务中心设有咨询导办区、申报辅导区、自助办理区、窗口服务区、休息等候区、“办不成事”投诉窗口等6个功能区,实现进一厅、办全事。在自助办理区部署了省“粤智助”自助机,小小一台机器能自助查询和办理公安、民政、卫健等部门所含的一百多项业务,部署一个多月以来,累计业务办理量超200笔,累计服务群众1000多人,真正实现办事服务“小事不出村、大事不出镇”。
将综合服务内容“搬”上服务台
借助韶关市“一门式一网式”平台,新的党群服务中心将人社、卫健、民政等多个涉及到群众业务的窗口部门集中在服务台,形成“一站式”的综合服务平台。目前,近300多项基层公共服务事项可直接通过韶关市“一门式一网式”政务服务信息化系统在镇综合窗口登记受理,共收到“好差评”系统评价数量500多条,综合评分在9.9分以上。
将党建活动方式“搬”上服务区
新的党群服务中心以党建为指引,积极围绕“教育党员、管理党员、监督党员、组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众”的工作宗旨。服务中心设立党员先锋服务岗和志愿者服务岗。激励党员发挥先锋模范作用,一心一意为群众服务。同时让群众以志愿者的身份加入到服务队伍中来,提高群众对政务服务工作的了解度和认同感,实现共建共治共享的社会治理格局。
黄圃镇党群服务中心的启用是黄圃镇促进乡村振兴之路的里程碑,让黄圃镇为民服务水平跃上新台阶。黄圃镇将结合韶关市镇级政务服务标杆大厅评估契机,将党群服务中心建设成为团结引领群众的政治中心、联系服务群众的便民中心、宣传教育群众的文化中心,强化服务意识,树立先进典型,不断提升政务服务体验感和满意度。
文字:邓芬 罗勇
图片:邓芬
编辑:李建群
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