“您好，一路上辛苦了，请喝杯热水解解乏吧。”1月29日，由于春节临近，广东交通集团所属乐广高速主线返乡车流密集，沿线出口也迎来较大车流、客流，考虑到粤北气温下降，樟市、乌石和白土站及时推出暖心服务，为过往司乘人员提供免费茶水、交通引导、政策宣传，以及路况咨询等贴心服务，温暖司乘人员回家路。

“假期车多，没装ETC要排队好久，没想到途经这里，几分钟就帮我解决了！”途经白土站的张先生感慨道。1月28日下午2点，白土站工作人员温文玲5分钟便帮助张先生完成了ETC套装的注册、安装和激活等流程，助力司机顺利体验电子不停车收费的便捷。

据了解，为更好向过往司乘排忧解难，樟市、乌石和白土站自2021年11月设立了ETC发行服务点，热情提供ETC套装发行安装、电子标签激活、蓝牙圈存、卡片和电子标签检测，以及查询、咨询等一站式服务，耐心宣传什么是ETC、ETC的便捷之处，如何办理和使用ETC，以及使用ETC的优惠政策等内容，引导广大车主积极安装ETC。自去年11月至今，樟市、乌石和白土站已成功为过往车辆安装近1200套ETC。

春节期间，乐广高速樟市、乌石和白土等站点的ETC服务点均不“打烊”，每天24小时为司乘人员服务，除了办理ETC发行等相关业务外，还热心提供移动支付开票、简易维修工具、日常应急药品等便民服务，积极为过往司乘排忧解难。

作者：通讯员 杜锦斌

编辑：蓝洁雯