新年伊始，为满足人民群众多元化的办税费需求，国家税务总局韶关税务局紧密结合“我为群众办实事”实践活动，推出“社区办税易”精诚共治新模式，在韶关市浈江区城南社区党群服务中心设置服务点，为周边的纳税人缴费人提供“远程帮办”服务，打通线上线下、系统内外办税缴费服务的“最后一公里”。　　

城南社区位于浈江区南郊片区，聚集了三千余户纳税人和逾万户灵活就业人员，经济业态繁荣，人口密集，对税费申报、发票申领、社保费凭证打印等业务办理需求量大。为了更好地服务纳税人缴费人，韶关市税务部门在深入调研、沟通的基础上，精心选择城南社区党群服务中心作为2022年优化税收营商环境的重要突破口，为纳税人缴费人打造“家门口”办税服务点，将“远程帮办”服务进驻城南社区党群服务中心，做实做细“家门口”有温度的服务。

据悉，“远程帮办”服务是韶关市税务局落实深化税收征管改革意见，统筹推进智能化纳税服务和常态化疫情防控的一项便民举措，依托远程可视化办税系统，为纳税人缴费人提供所需事项的咨询和办理服务，让办事居民感受改革带来的便利。韶关市税务部门相关负责人介绍道：“考虑到社区纳税人的多样性，我们用“远程帮办”服务提供可视化办税辅导，为社区纳税人缴费人实时解决办税中遇到的困难，确保每一名纳税人，即使是社区内非专业办税的居民，都可以轻松地完成涉税费事项的办理。”　　

推出“社区办税易”精诚共治新模式，是韶关市税务部门在现有的协税护税机制框架下，积极探索拓展的税费共治新方式的体现。税务部门坚持“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的服务理念，打破传统办税服务厅的空间局限，通过“远程帮办”服务实现“问办协同”，推进办税服务的转型升级和纳税服务体系优化重构,用统一的标准提升涉税费事项办理效率，优化税收营商环境。

作者：通讯员 温建华 谭雅婷

编辑：蓝洁雯